Użytkownik może zażądać, aby jego e-faktura lub faktura elektroniczna zawierała informacje podatkowe odzwierciedlone w certyfikacie identyfikacji podatkowej RUC (np. nazwa prawna, identyfikator podatkowy, kod pocztowy, forma opodatkowania) dla zamówień fizycznych i usług w ramach abonamentów zakupionych od firmy Starlink.
W tym celu należy przesłać informacje podatkowe RUC do firmy Starlink, korzystając z poniższych informacji.
Ważne: należy wykonać poniższe kroki w ciągu 60 dni kalendarzowych od daty ostatniego zamówienia zestawu Starlink. Jeśli nie wyślesz swoich informacji podatkowych/certyfikatu RUC do firmy Starlink w ciągu 60 dni kalendarzowych, Twoje informacje zostaną zaktualizowane tylko na przyszłych e-fakturach lub fakturach elektronicznych (wcześniejsze faktury nie zostaną skorygowane).
Jak przesłać informacje RUC?
Ważne: Twoje imię i nazwisko oraz RUC podane w zgłoszeniu do pomocy technicznej lub widniejące na certyfikacie identyfikacji podatkowej (RUC) muszą być zgodne z pełnym imieniem i nazwiskiem lub podmiotem prawnym wprowadzonym na koncie Starlink.
Aby przesłać informacje podatkowe, wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej i dołącz identyfikator podatkowy (RUC) w formacie PDF, który zawiera imię i nazwisko, kod pocztowy, tylko w przypadku określonej preferencji.
W jaki sposób będę otrzymywać e-faktury?
E-faktura lub faktura elektroniczna (pliki PDF i XML) zostanie automatycznie przesłana na adres e-mail zarejestrowany na Twoim koncie Starlink. Obecnie nie możemy wysyłać e-faktur na wiele adresów e-mail.
Uwaga: o fakturę można poprosić tylko w ciągu 60 dni kalendarzowych od dnia ostatniego zamówienia zestawu Starlink w danym roku podatkowym. Firma Starlink nie koryguje e-faktur z poprzednich lat.
Ważne: zgodnie z naszymi Warunkami korzystania z usługi dodatkowe wsparcie w zakresie obsługi klienta dotyczące realizacji zleceń pochodzących od klientów biznesowych lub z administracji publicznej (np. zmiana sposobu fakturowania lub poświadczenia związane ze zwolnieniami podatkowymi) oferowane jest wyłącznie w planach Priorytetowych Starlink i nie jest dostępne w ramach planów W domu.
Co mam zrobić, jeśli po przesłaniu wstępnych informacji muszę ponownie zmienić dane podatkowe?
Jeśli Twoje informacje podatkowe (RUC) zostaną zaktualizowane (tj. w wyniku zmiany adresu i kodu pocztowego w RUC), wówczas możemy zaktualizować Twoje informacje podatkowe. Wykonaj powyższe kroki, aby przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej. W zgłoszeniu załącz informację, że dane na Twoim certyfikacie RUC uległy zmianie, i prześlij stosowną dokumentację dotyczącą tej zmiany.
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Skontaktuj się z pomocą techniczną.