Gumagamit ang Starlink Kit mo ng packaging na posibleng maalis habang nasa shipping, na nagreresulta sa pagkakaroon ng alikabok. Masisiguro namin na hindi ginamit ang hardware mo kung hindi hayagang isinaad. Mag-click dito para sa karagdagang impormasyon. Para malaman kung saklaw ng warranty ang pinsala sa iyong hardware, tingnan ang page ng coverage ng [Limited Warranty] ng iyong hardware sa (https://www.starlink.com/legal/warranty).
Warranty Replacement Claim
Pagkatapos isumite ang iyong claim, magbibigay ang Customer Support ng Starlink ng gabay para sa mga sumusunod na hakbang.
Hindi saklaw ang kapalit sa ilalim ng warranty:
Kung pisikal na nasira ang Starlink mo o mga accessory ng Starlink at hindi saklaw ang sira sa ilalim ng Limited Warranty, puwede kang bumili ng kapalit. Bumisita sa Starlink shop para bumili ng kahit na anong accessory kabilang ang mga cable, mount, ethernet adapter, o router.
Para sa kapalit ng nasirang Starlink, magsumite ng support ticket para sa replacement kit (dish, cable, at router). Sa ticket, banggitin kung aling Starlink sa account mo ang nasira at maglakip ng mga larawan, kung posible. Tiyaking i-update ang shipping address mo kung sakaling ipadala ang kapalit na hardware.
Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa hitsura ng Starlink mo matapos matanggap ito pero walang epekto sa mga antas ng serbisyo, sumangguni sa topic.
Hindi makita ang hinahanap mo? Makipag-ugnayan sa Support.