Available lang ang opsyon na i-pause ang serbisyo sa mga Roam at Priority service plan. May opsyon ang iba pang service plan na kanselahin ang serbisyo, at sa karamihan ng lugar, puwede ring i-activate ulit sa ibang pagkakataon.
Paano mag-pause ng serbisyo gamit ang website:
- Mag-log in sa account mo sa starlink.com
- Piliin ang "Mga Subscription" at pagkatapos ay piliin ang linya ng serbisyo na gusto mong i-pause
- Piliin ang "Pamahalaan" sa kahon ng Service Plan
- I-click ang "I-pause ang Serbisyo." Kung hindi lumilitaw ang opsyong i-pause, ibig sabihin, hindi ito sinusuportahan ng service plan mo. Gayunpaman, sa karamihan ng mga kaso, ang pagkansela at muling pag-activate ay nagsisilbing isang pag-pause (napapailalim sa availability ng serbisyo kapag na-reactivate)
Paano i-un-pause/ipagpatuloy ang serbisyo sa pamamagitan ng website:
- Mag-log in sa account mo sa starlink.com
- Piliin ang "Subscription Mo" mula sa "Home" tab, pagkatapos ang "Pamahalaan" sa tabi ng Service Plan mo
- Piliin ang "Pamahalaan" sa kahon ng "Service Plan," pagkatapos ay i-click ang "I-activate ang Plan"
- Piliin ang available service plan na gusto mo, pagkatapos ay i-click ang "Magpatuloy"
Mahahalagang tandaan:
- Kapag nag-pause ka ng serbisyo sa iyo bago matapos ang kasalukuyan mong billing period, makakatanggap ka pa rin ng serbisyo para sa natitirang panahon ng billing period mo. Kapag nag-unpause ka ng serbisyo sa iyo, kaagad na sisingilin ang bayad sa buwanang subscription, sa pro-rated na batayan at nakadepende sa buwanang halaga ng plan at sa natitirang panahon sa billing cycle ng pre-determined account mo.
- Nakabatay sa oras sa UTC ang billing ng mga subscription sa Starlink, kayakailangang gawin ang mga pagbabago bago ang araw ng billing mo nang 12:00 AM UTC para maisaalang-alang ang mga pagbabagong ito sa pinakabagong billing run.
- Maaantala ang anumang pagbabagong ginawa pagkalipas ng hatinggabi hanggang sa susunod na araw ng billing, na mangyayari nang 12:00 AM UTC sa araw ng billing sa susunod na buwan.
- Kapag pinalitan mo ang service address mo, ituturing ito bilang pa-g-reactivate ng serbisyo sa iyo at ipagpapatuloy ang billing.
Para sa unang invoice:
- Puwede mong i-pause ang serbisyo bago ang activation para hindi masingil sa unang invoice. Puwede mong i-pause ang serbisyo sa pamamagitan ng page ng Account mo (sa pamamagitan ng starlink.com) sa sandaling maipadala na ang Starlink mo. Kasunod nito, mabubuo ang unang bill kapag nag-unpause/muling nag-activate ang serbisyo mo. Para sa karagdagang impormasyon kung kailan nagaganap ang pag-activate, bisitahin ang FAQ na ito.
Ano ang mangyayari kapag nagkansela o nag-pause ako ang serbisyo sa akin pagkalipas ng araw ng billing/pagkatapos magawa ang invoice ko?
- Kapag nagkansela o nag-pause ka pagkalipas ng araw ng billing/pagkatapos magawa ang invoice mo, magiging responsibilidad mo pa rin ang invoice para sa nasabing buwan. Magpapatuloy ang serbisyo sa iyo hanggang sa katapusan ng kasalukuyang billing cycle.
Sa mga piling bansa:
Para sa mga customer sa Peru, Colombia, Belgium, at Norway, available ang pag-pause sa mga Residential at Roam plan. Kasama sa pag-pause ang mga feature na nasa ibaba nang may maliit na buwanang bayarin:
- 5GB na high-speed data para sa mahahalagang sandali (hal., mga power outage, matinding lagay ng panahon, at mga existing na service provider disruption).
- Pagkatapos ng 5GB, unlimited na low-speed data para sa pagte-text, tawag sa telepono, o smart home system.
- Instant reactivation kapag may emergency.
Paano mag-pause ng serbisyo gamit ang website:
- Mag-log in sa account mo sa starlink.com
- Piliin ang "Mga Subscription" at pagkatapos ay piliin ang linya ng serbisyo na gusto mong i-pause
- Pindutin ang "Pamahalaan"
Piliin ang "I-pause ang Serbisyo"
- I-click ang Kumpirmahin at I-pause ang Serbisyo o piliin ang I-pause mula sa mga available na alternatibong plan
Piliin ang "Palitan ang Plan"
Piliin ang "Kanselahin ang Serbisyo"
- Piliin ang I-pause mula sa mga available na plan
Paano i-unpause/ipagpatuloy ang serbisyo sa pamamagitan ng website:
- Mag-log in sa account mo sa starlink.com
- Piliin ang "Subscription Mo" mula sa "Home" tab, pagkatapos ang "Pamahalaan" sa tabi ng Service Plan mo
- Piliin ang "Palitan ang Plan"
- Piliin ang service plan na gusto mo, pagkatapos ay i-click ang "Magpatuloy"
Mahahalagang tandaan:
- Puwede mong ipagpatuloy ang serbisyo at palitan ang plan mo kahit kailan
- Kapag nag-restart ka bago ang susunod mong billing cycle, sisingilin ka ng karaniwan mong buwanang bayarin.
- Hindi nag-aalok ang plan na ito ng overage data, kaya para ma-access ang high-speed data, kailangan mong lumipat sa ibang plan.
Mga inirerekomendang paksa*:
Ano ang proseso ng billing?
Paano ko ire-reactivate ang serbisyo?
Available lang ang opsyon na i-pause ang serbisyo sa mga Roam at Priority service plan. May opsyon ang iba pang service plan na kanselahin ang serbisyo, at sa karamihan ng lugar, puwede ring i-activate ulit sa ibang pagkakataon.
