لا تنطبق الإرشادات التالية على المستخدمين الذين يستخدمون خطتي خدمة التجوال والمسطحات المائية.

طريقة تغيير عنوان تقديم الخدمة على سطح المكتب:

1. سجِّل الدخول إلى حسابك على Starlink الحساب.
2. انتقل إلى "الاشتراكات" وحدد اشتراكك
3. اضغط على "تعديل" تحت المربع "موقع الخدمة"
4. أدخِل عنوان تقديم الخدمة الجديد
5. احفظ التغييرات

طريقة تغيير عنوان تقديم الخدمة على تطبيق Starlink:

1. افتح تطبيق Starlink.
2. اضغط على أيقونة "الشخص".
3. اضغط على "إدارة الاشتراك".
4. اضغط على "موقع الخدمة".
5. اختر تعيين العنوان إلى موقعك الحالي أو أدخل عنوانًا جديداً يدويًا.
6. اضغط على "تعيين عنوان تقديم الخدمة".
7. تم تحديث عنوان تقديم الخدمة الآن.

** ملاحظات مهمة:**

• قد يمنعك تغيير عنوان تقديم الخدمة من العودة إلى عنوان تقديم الخدمة الأصلي. بمجرد إتمام التحديث، ستُقطع الخدمة في عنوانك السابق. لا تكون الخدمة مضمونة إلا في عنوان تقديم الخدمة الموجود في حسابك. قد يؤدي نقل Starlink خارج المنطقة المخصصة له إلى انقطاع الاتصال بالإنترنت أو إلى خدمة منخفضة المستوى.

• قد تختلف تكاليف خطة خدمة المنازل في الولايات المتحدة بناءً على موقع تقديم الخدمة. إذا قام عميل في الولايات المتحدة أو كندا ممن حصلوا على "توفير إقليمي" بتحديث عنوان تقديم الخدمة لديه إلى منطقة غير مؤهلة للحصول على التوفير، فستتم محاسبته بقيمة مبلغ التوفير الأصلي.

فشل التغيير:

• إذا لم ينجح تغيير عنوان تقديم الخدمة، فقد تكون السعة في المنطقة قد وصلت إلى أقصى حد لها أو أن الخدمة غير مفعلة في المنطقة بعد. يمكنك عرض خريطة توافر خدمة Starlink على starlink.com/map. بدلًا من ذلك، فكّر في تغيير خطة الخدمة إلى التجوال للاستخدام بعيدًا عن عنوانك. تعرّف على كيفية تغيير خطة الخدمة هنا.

• إذا كنت تنفذ هذا الإجراء على التطبيق وتلقيت رسالة خطأ، فقد يعني ذلك أن إصدار التطبيق قديم. تأكد من التحديث إلى أحدث إصدار من التطبيق، أو حاول مرة أخرى عبر حسابك على Starlink.com باستخدام متصفح.

تغيير البلد:

• لا يمكن أن يكون عنوان تقديم الخدمة الجديد في بلد آخر مختلف عن البلد الذي حددته أثناء الاشتراك لأول مرة.
• للاستخدام بعيدًا عن عنوانك، فكّر في تغيير خطة الخدمة. تعرّف على كيفية تغيير خطة الخدمة هنا.
• للانتقال الدائم إلى بلد مختلف، راجِع متطلبات النقل هنا.