Kvalifiserte Starlink-sett og -tjenester kjøpt direkte fra Starlink kan overføres til autoriserte forhandlere. Alle terminaler er kvalifisert for overføring til forhandlere.
- Merk: Restriksjonen for Bolig-overføring på 120 dager etter kjøpet eller 90 dager etter at tjenesten er aktivert, gjelder ikke for Enterprise-kontoer.
Instruksjoner for å overføre Starlink til en forhandler som sluttbruker:
Sluttbrukeren må si opp tjenesten hvis tjenestelinjen skal overføres.
- Dette kan gjøres via portalen ved å bruke knappen "Administrer" på startsiden.
- Velg "Si opp tjenesten" for Starlinken du ønsker å overføre.
Sluttbrukeren må klikke på "Overfør" på "Hjem"-fanen under "Administrer" for å koble settet fra kontoen.
- Dette kan gjøres via Starlink-kontoen din ved å bruke knappen "Administrer" på startsiden.
- I delen "Enheter" finner du Starlinken som skal overføres og velger "Overfør".
- Merk: Hvis du velger denne knappen, avsluttes tjenesten umiddelbart uansett hvor lang tid som er igjen av den gjeldende faktureringssyklusen. Knappen "Overfør" er bare tilgjengelig etter at abonnementet er sagt opp.
Sluttbrukeren må oppgi Starlink-ID-en til forhandleren
- Starlink-ID-en finner du under "Administrer"-knappen under "Hjem"-fanen.
Forhandleren må legge til serienummeret på kontoen sin.
- Forhandleren må gjøre dette via knappen "Legg til og fjern Starlinks" på dashbordsiden.
- Ved bruk av API må forhandleren gjøre dette via [POST]-funksjonen under "Brukerterminal".
Forhandleren må opprette en ny tjenestelinje for å aktivere tjenesten for den aktuelle Starlink-enheten.
- Dette kan gjøres via dashbord-fanen under "Alle tjenestelinjer" (se Hvordan aktiverer jeg Starlink-tjenesten min ved bruk av dashbordet?)
- Dette kan gjøres via API ved bruk av [POST]-funksjonen under "Tjenestelinje" og [POST]-funksjonen under "Brukerterminal"
- Merk: Det kan være en overlapping for den første faktureringsperioden når settet overføres. Forhandleren er ansvarlig for å håndtere sluttbrukerens forventninger.
Relaterte spørsmål:
Hva er en Starlink-identifikator?
Hvordan deaktiverer/kansellerer jeg en tjenestelinje ved hjelp av dashbordet?
Hvordan aktiverer jeg Starlink/tjenestelinjen ved hjelp av dashbordet?
