Du kan be om en elektronisk faktura for å inkludere skatteinformasjonen som er angitt i ligningsattesten, "Formulario de registro unico tributario o RUT" (f.eks. juridisk navn, NIT, postnummer) for fysiske ordrer og abonnementstjenester du har kjøpt fra Starlink.

For å gjøre dette må du sende skatteinformasjonen din til Starlink ved å følge en av metodene nedenfor.

Viktig: Du må følge trinnene under innen 90 kalenderdager fra datoen du bestiller det første Starlink-settet. Hvis du ikke sender RUT-/skatteopplysningene dine til Starlink innen disse 90 kalenderdagene, blir kun framtidige e-fakturaer (elektroniske fakturaer) utstedt med den oppdaterte informasjonen (ingen tidligere fakturaer blir korrigert).

---

Hvordan sender jeg inn RUT-informasjonen?

Viktig: Juridisk navn og NIT angitt i supportsaken eller angitt i ligningsattesten (RUT) må samsvare med fullt navn eller juridisk enhet angitt på Starlink-kontoen.

For å sende skatteinformasjonen, må du sende inn en supportsak og legge ved ligningsattesten (Formulario del Registro Único Tributario eller Cedula). Hvis du legger ved en Cedula, må du gi oss den fullstendige faktureringsadressen (kommune, by, postnummer).

---

Hvordan mottar jeg e-fakturaene?

E-fakturaen eller den elektroniske fakturaen (i både PDF- och XML-format) sendes automatisk til e-postadressen i Starlink-kontoen. Vi kan for øyeblikket ikke sende e-fakturaer til flere e-postadresser.

Merk: Du kan bare be om fakturaer innen 90 kalenderdager fra datoen du bestilte det siste Starlink-settet i løpet av regnskapsåret. Starlink korrigerer ikke e-fakturaer fra tidligere år. Alle fakturaer sendes digitalt. Vi støtter ikke fysiske (papir)fakturaer.

Viktig: I henhold til brukervilkårene: Ekstra kundeservice for bedrifts- eller myndighetsspesifikke forespørsler (f.eks. endret fakturering eller attester på skattefritak) er kun tilgjengelig med et Starlink Prioritet-abonnement og støttes muligens ikke for Bolig-abonnement.

---

Hva må jeg gjøre hvis jeg må endre skatteinformasjonen på nytt etter at jeg har sendt inn informasjonen?

Hvis skatteinformasjonen (RUT) er oppdatert (dvs. du har flyttet, og postnummeret på RUT er endret), kan vi oppdatere skatteinformasjonen. Følg trinnene over for å opprette en support-sak og ta med at informasjonen om RUT er oppdatert og eventuell dokumentasjon på at det er gjort (hvis aktuelt).