Mulighet for å sette tjenesten på pause er kun tilgjengelig for Roaming- og Prioritet-abonnementer. Andre abonnementer tilbyr muligheten til å si opp tjenesten, og kan i de fleste områder aktiveres på nytt senere.
Slik setter du tjenesten på pause via nettstedet:
- Logg inn på kontoen på starlink.com.
- Velg "Abonnementer", og velg deretter tjenestelinjen du vil sette på pause.
- Velg "Administrer" i boksen "Abonnement".
- Klikk på "Sett tjenesten på pause". Hvis alternativet for å sette tjenesten på pause ikke vises, støtter ikke abonnementet ditt det. I de fleste tilfeller fungerer oppsigelse og reaktivering som en pause (med forbehold om tjenestetilgjengelighet ved reaktivering)
Slik gjenopptar du tjenesten via nettstedet:
- Logg inn på kontoen på starlink.com.
- Velg "Abonnementet ditt" fra startsiden og deretter "Administrer" ved siden av abonnementet.
- Velg "Administrer" i boksen "Abonnement", og klikk deretter på "Aktiver abonnement".
- Velg ønsket tilgjengelige abonnement, og klikk deretter på "Fortsett".
Viktige merknader:
- Hvis du setter abonnementet på pause før utløpet av den gjeldende faktureringsperioden, får du fortsatt signal i resten av faktureringsperioden. Når du opphever pausen, belastes den månedlige abonnementsavgiften umiddelbart. Betalingen beregnes forholdsmessig på basis av abonnementets månedlige kostnad og tiden som gjenstår for kontoens forhåndsbestemte faktureringssyklus.
- Fakturering av Starlink-abonnementer er knyttet til UTC-tid, så endringer må skje før faktureringsdagen kl. 00.00 UTC for at de skal kunne regnskapsføres i den siste faktureringskjøringen.
- Eventuelle endringer som gjøres etter midnatt blir utsatt til neste faktureringsdag, som er kl. 00:00 UTC for neste måneds faktureringsdag.
For den første fakturaen:
- Du kan sette tjenesten på pause før aktivering for ikke å bli fakturert for den første fakturaperioden. Du kan sette tjenesten på pause via Konto-siden (på starlink.com) etter at Starlinken er sendt. Deretter genereres den første fakturaen når du fjerner pausen/aktiverer tjenesten på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon om når aktivering skjer, kan du gå til Vanlige spørsmål.
Hva skjer hvis jeg avbryter eller setter tjenesten på pause etter at faktureringsdagen/fakturaen er generert?
- Hvis du kansellerer eller setter tjenesten på pause etter at faktureringsdagen/fakturaen er generert, må du betale den månedens faktura. Tjenesten fortsetter til slutten av den gjeldende faktureringssyklusen.
Anbefalte emner:
Hvordan fungerer faktureringen?
Hvordan reaktiverer jeg tjenesten?
