Mulighet for å sette tjeneste på pause er kun tilgjengelig for Roaming- og Mobil Prioritet-abonnementer. Andre abonnementer tilbyr muligheten til å kansellere tjenesten, og kan i de fleste områder aktiveres på nytt senere.
Slik setter du tjenesten på pause via nettstedet:
- Logg inn på kontoen på starlink.com
- Trykk på "Administrer" under "Dine Starlinker"
- Klikk på "Sett tjenesten på pause". Hvis alternativet for å sette tjenesten på pause ikke vises, støtter ikke tjenesteabonnementet ditt det. I de fleste tilfeller fungerer kansellering og reaktivering som en pausering (med forbehold om tjenestetilgjengelighet ved reaktivering).
Slik setter du tjenesten på pause via nettstedet:
- Logg inn på kontoen på starlink.com
- Trykk på "Administrer" under "Dine Starlinker"
- Klikk på "Gjenoppta tjenesten"
Viktige merknader:
- Hvis du setter tjenesten på pause før slutten av gjeldende faktureringsperiode, mottar du tjenesten for resten av faktureringsperioden. Når du opphever pausen på tjenesten belastes det månedlige abonnementsgebyret umiddelbart. Betalingen beregnes forholdsmessig på basis av abonnementets månedlige kostnad og tiden som gjenstår for kontoens forhåndsbestemte faktureringssyklus.
- Fakturering av Starlink-abonnementer er knyttet til UTC-tid, så endringer må skje før faktureringsdagen kl. 00.00 UTC for at de skal kunne regnskapsføres i den siste faktureringskjøringen.
- Eventuelle endringer som gjøres etter midnatt blir utsatt til neste faktureringsdag, som er kl. 00:00 UTC for neste måneds faktureringsdag.
For den første fakturaen:
- Du kan sette tjenesten på pause før aktivering for ikke å bli fakturert for den første fakturaperioden. Du kan sette tjenesten på pause via Konto-siden (på starlink.com) etter at Starlinken er sendt. Deretter genereres den første fakturaen når du fjerner pausen/aktiverer tjenesten på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon om når aktivering skjer, kan du gå til Vanlige spørsmål.
Hva skjer hvis jeg avbryter eller setter tjenesten på pause etter at faktureringsdagen/fakturaen er generert?
- Hvis du kansellerer eller setter tjenesten på pause etter at faktureringsdagen/fakturaen er generert, må du betale den månedens faktura. Tjenesten fortsetter til slutten av den gjeldende faktureringssyklusen.
Anbefalte emner:
Hvordan fungerer faktureringen?
Hvordan reaktiverer jeg tjenesten?
