For Enterprise-kunder: Når tjenestelinjen er aktiv, kan du endre abonnementet ved hjelp av dashbordet eller API.

Følg trinnene nedenfor for å oppdatere produktet til en tjenestelinje via dashbordet:

1. Logg inn på kontoen din på starlink.com.
2. Gå til dashbordfanen > velg «Administrer».
3. Velg «blyant-ikonet» i nærheten av "Abonnement" for å redigere abonnementet.
4. Velg ønsket abonnement. Ved å endre abonnement godtar du vilkårene og betingelsene for det nye abonnementet.

Følg trinnene nedenfor for å oppdatere produktet til en tjenestelinje via API:

1. HENT tilgjengelige abonnementsprodukter.
2. SETT det oppdaterte produktet på ønsket tjenestelinje.

For detaljert informasjon, se readme.io dokumentasjon. Kontoadministratoren din kan gi deg et passord for å få tilgang til dokumentasjonen.

Merk: API-tilgang gis til større bedriftskunder for å administrere kontoer, brukerterminaler og tjenester.

Endre til et høyere priset abonnement: Tilgang til det oppgraderte tjenesteabonnementet skjer umiddelbart, og du blir belastet for den høyere prisen fra den dagen du oppgraderer abonnementet. Den månedlige fakturaen din vil gjenspeile forskjellen i den forholdsmessige månedsprisen for det oppgraderte abonnementet og de gjenværende dagene av faktureringssyklusen. 

Bytte til en billigere plan: Det nåværende tjenesteabonnementet forblir det samme i resten av faktureringssyklusen. Du får tilgang til det nedgraderte abonnementet ved starten av neste faktureringssyklus. Hvis det påløper ekstrakostnader under de forrige og nye abonnementene, blir du belastet for dem i fakturaen for neste faktureringssyklus. Du blir belastet den lavere månedlige prisen for tjenesten for det nedgraderte abonnementet fra og med den neste faktureringssyklusen.

Bytte til et abonnement med samme pris: Tilgang til tjenesteabonnementet skjer umiddelbart. Prisen som vises på den månedlige fakturaen forblir den samme.

Pause eller kansellering av et tjenesteabonnement: Et tjenesteabonnement som er satt på pause eller kansellert, forblir aktiv til slutten av den gjeldende faktureringssyklusen.  Hvis dette tjenesteabonnementet senere reaktiveres, vil den bli pro rata-beregnet på samme måte som et nyopprettet tjenesteabonnement. 

Forbruk av Prioritet- og Mobil prioritet-data: Datamengder inkludert i abonnement, blir ikke pro rata-beregnet. Kostnad for overforbruk beregnes basert på abonnementet som gjaldt på forbrukstidspunktet. Se eksempler nedenfor på hvordan dataforbruk behandles hvis du endrer abonnement midt i faktureringssyklusen.

• Eksempel 1:

  • Oppgradering fra et Mobil Prioritet-abonnement på 50 GB med 220 GB overforbruk til et Mobil Prioritet-abonnement på 1 TB.
  • Du har et akkumulert overforbruk på 220 GB under Mobil Prioritet-abonnementet på 50 GB.
  • Det oppgraderte abonnementet starter med 50 GB prioritetsdata som allerede er forbrukt. Tidligere akkumulert overforbruk teller ikke med mot det nye abonnementets grense for dataforbruk.

• Eksempel 2:

  • Oppgradering fra et Mobil Prioritet-abonnement på 50 GB med et forbruk på 12 GB (intet overforbruk) til et Mobil Prioritet-abonnement på 1 TB.
  • Det oppgraderte abonnementet starter med 12 GB forbrukte prioriterte data. Resten, 38 GB, av det opprinnelige abonnementets grense på 50 GB går tapt.