Trinn for å logge inn via Starlink-appen:

1. Sørg først for at du har lastet ned den nyeste versjonen av Starlink-appen fra App Store eller Google Play Store. Den nyeste versjonen av appen inneholder ofte feilrettinger av vanlige problemer.

2. Sørg for at du bruker en godt støttet nettleser.

   • På iOS går du til enhetens innstillinger og navigerer til Safari-innstillinger. Sørg for at Safari er valgt som standardnettleserapp.

   • På Android anbefaler vi at du installerer Chrome og sørger for at den er angitt som enhetens standardnettleser.

3. Sørg for at JavaScript er aktivert i standardnettleseren.

   • På iOS navigerer du til Safari-innstillinger og trykker på "Avansert". Kontroller at JavaScript er aktivert.

4. Sørg for at informasjonskapsler er aktivert i standardnettleseren.

   • På iOS navigerer du til Safari-innstillinger og trykker på "Avansert". Kontroller at "Blokker alle informasjonskapsler" er AV.
   • Hvis noe gikk galt ved pålogging til appen, må du kontrollere at informasjonskapsler fra tredjeparter er aktivert, at du bruker en nettleser som støttes, for eksempel Chrome eller Safari, og at nettleseren ikke blokkerer omdirigeringer.

5. Sørg for at enhetens operativsystemtid er riktig og innstilt på automatisk.

   • På iOS navigerer du til innstillinger, og deretter går du til Generelt > Dato og tid og sørger for at "Still inn automatisk" er aktivert.

   • På Android navigerer du til innstillinger, og deretter går du til "Dato og klokkeslett" (plassering kan variere) og sørger for at "Angi tid automatisk" er aktivert.

6. Sørg for at enhetens operativsystem er oppdatert.

   • For IOS kan det oppstå problemer med systemer som er eldre enn iOS 14.