Hoe kan ik het eigendom van mijn Starlink-hardware overdragen? (Woning- en zakelijke accounts)

Verantwoordelijkheid: Starlink is niet verantwoordelijk voor de staat van kits die door derden worden verkocht of overgedragen.
Betaling: Zorg ervoor dat alle bestellingen en services volledig betaald zijn, zonder openstaand saldo.
** Service annuleren **: U moet uw service annuleren om de hardware over te dragen.
**Servicestops **: Na overdracht wordt de Starlink permanent van uw account verwijderd. De service stopt onmiddellijk en alle resterende servicedagen gaan verloren.
Nieuwe gebruiker aanmelden: De nieuwe eigenaar moet zich aanmelden voor service op starlink.com. Beschikbaarheid kan variëren per regio en servicetype (bijv. Residentieel, Roam, enz.).
Kosten: de nieuwe gebruiker wordt bij activering gefactureerd voor de eerste maand van de service.
Garantie: De garantie is gebaseerd op de oorspronkelijke aankoopdatum, zelfs als deze door een derde partij wordt verkocht of overgedragen. Controleer de staat van de kit voordat u deze bij derden koopt. Meer informatie over de garantie staat hier.
Naleving per land: Starlink-kits zijn gecertificeerd voor specifieke landen. Bepaalde services kunnen worden beperkt op basis van het land van oorspronkelijke aankoop.

Overdrachten zijn niet toegestaan tot 120 dagen na aankoop of 90 dagen na activering, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
Overschrijvingen zijn niet toegestaan als het account een openstaand saldo heeft.
Als u een retourzending voor uw hardware hebt geïnitieerd, kunt u uw hardware alleen overdragen als de vervoerder het label nog niet heeft gescand.
Starlink Mini kan op dit moment niet worden overgedragen naar een zakelijk account.

Belangrijke opmerkingen:

Als u problemen ondervindt bij het overdragen van uw Starlink 120 dagen na aankoop bij een erkende detailhandelaar, neem dan contact op met de Starlink-ondersteuning. Houd uw aankoopbewijs bij de hand.
We zijn toegewijd aan het leveren van internet met hoge snelheid in Nigeria en Malawi werken nauw samen met toezichthouders om aanpassingen aan te brengen die de klantervaring zullen verbeteren. Totdat deze wijzigingen zijn goedgekeurd, plaatsen we nieuwe Residential-bestellingen in de wacht. Plaats nu een aanbetaling om uw Starlink te reserveren en u ontvangt een melding zodra de bestellingen worden hervat.

Log in op uw account op Starlink.com.
Selecteer het tabblad 'Abonnementen' en vervolgens het abonnement waarvan u de service wilt overdragen
Klik op 'Beheren' in het veld Serviceabonnement en op 'Service annuleren'. (Zorg ervoor dat u de Starlink-id noteert, omdat die niet meer beschikbaar is nadat deze uit je account is verwijderd.)
Zoek onder 'Apparaten' naar uw Starlink, klik op 'Overdragen' en bevestig de voorwaarden. Hierdoor wordt de Starlink permanent uit uw account verwijderd
(Optioneel) Voer het e-mailadres van de nieuwe eigenaar in om een activeringslink te versturen. Zo niet, druk dan op 'Afsluiten'.
Fabrieksinstellingen resetten.
Geef alle artikelen in de kit aan de nieuwe eigenaar.
Deel de Starlink-id met de nieuwe eigenaar voor activering:

Serienummer van de kit: op het verzendlabel (bijv. KIT00000000). Voorbeeld.
Serienummer van de schotel: varieert per hardwaretype:
- Standard/Enterprise: op de achterkant van de Starlink bij de connectorpoort.
- Mini: linksonder op de kickstand.
- Standard aangedreven/High Performance: onderaan de mast.
- Flat High Performance: op de achterkant van de Starlink bij de connectorpoort.
Terminal-id: Open de Starlink-app, ga naar Instellingen > Geavanceerd en zoek de id onder 'STARLINK' (bijv. 00000000-00000000-00000000).

Als u de nieuwe eigenaar bent, activeert u de Starlink door naar onze Veelgestelde vragen te gaan: Hoe activeer ik mijn Starlink?.

Aanbevolen onderwerpen:

Ondersteuningsartikelen zoeken