Ik heb de e-mail ontvangen om mijn bestelling te bevestigen, maar mijn informatie is onjuist of is gewijzigd. Wat moet ik doen?
Wanneer u in de e-mail op Confirm My Order klikt, wordt u doorgestuurd naar een bevestigingsscherm voor bestellingen op uw accountpagina. Van daaruit kunt u de volgende gegevens bekijken:
- Serviceadres: Het wijzigen van uw serviceadres is afhankelijk van beschikbaarheid. Als het nieuwe serviceadres op dat moment niet beschikbaar is, wordt uw bestelling niet verwerkt en ziet u een nieuwe verwachte servicedatum op uw accountpagina. U blijft uw plaats in de wachtrij behouden op de nieuwe locatie.
- Verzendadres: Het wijzigen van het verzendadres dat is geregistreerd voor uw account of een lopende bestelling wordt niet ondersteund. Als u een artikel naar een ander adres wilt verzenden dan het adres dat op uw bestaande bestelling staat vermeld, klik dan hier
- Betaalmethode: zorg ervoor dat uw kaart niet is verlopen. Als uw bank een 3D-verificatie nodig heeft, wordt u doorgestuurd om uw betaling te verifiëren door een pincode via sms te ontvangen.