Veel vragen worden beantwoord in onze ondersteuningsonderwerpen, maar als u de informatie die u zoekt niet kunt vinden of nog steeds problemen ondervindt, is het ondersteuningsteam van Starlink 24/7 beschikbaar in meerdere talen om u te helpen.
Klanten kunnen contact opnemen met ondersteuning door een ondersteuningsticket aan te maken met de beschrijving van uw probleem. Ons ondersteuningsteam reageert zo snel mogelijk via een bericht of door het telefoonnummer van uw account te bellen.
Geregistreerde Starlink-kantoren die online en op facturen worden vermeld, worden niet bemand door vertegenwoordigers van de klantenondersteuning en behandelen geen vragen over klantenondersteuning, inclusief leveringen of retourzendingen. Vragen over klantenondersteuning moeten worden gericht via Starlink.com of de Starlink-app zoals hierboven beschreven.
Alle bestellingen die op Starlink.com worden geplaatst, worden rechtstreeks naar de klant verzonden. Er zijn geen tussenpersonen behalve lokale logistieke partners (DHL Express, Postkantoor, enz.) die als ophaallocaties dienen.
Een ondersteuningsticket maken:
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ondersteuning.