De ‘factureringscyclus voor de maandelijkse service’ verwijst naar een serviceperiode van 1 maand waarvoor u wordt gefactureerd.
Vanaf 24 juni 2024: uw automatische betalingsdatum wordt verplaatst naar de eerste dag van uw factureringscyclus (in plaats van de zevende dag van uw factureringscyclus). Daarnaast introduceren we een nieuwe functie waarmee u op elk gewenst moment een voorbeeld van uw volgende maandelijkse servicefactuur kunt bekijken vanuit uw account, in plaats van elke maand een e-mailfactuur te ontvangen. Deze voorbeeldweergave van uw factuur wordt elke dag van de maand bijgewerkt en geeft alle kosten weer die vanaf die dag verschuldigd zijn, inclusief eventueel van toepassing zijnde extra data uit uw huidige cyclus of recente wijzigingen in uw serviceabonnement. Houd er rekening mee dat deze wijziging niet van toepassing is op beheerde accounts.
Alle toekomstige abonnementsbetalingen worden automatisch in rekening gebracht via de opgeslagen betaalmethode op de vervaldatum van de betaling. Bij betalingen met Mobile Money moet u elke maand op de vervaldatum van de betaling inloggen op uw account om uw betaling te voltooien. Houd er rekening mee dat wijzigingen of vertragingen in de factureringsdatum niet worden ondersteund.
Bij activering verschijnt uw eerste afschrift (factuur) in uw account en wordt het bedrag automatisch afgeschreven via de geregistreerde betaalmethode. Als uw Starlink niet binnen 30 dagen na verzending wordt geactiveerd, wordt deze automatisch geactiveerd. De dag waarop uw Starlink is geactiveerd wordt de terugkerende datum dat uw afschrift in uw account wordt weergegeven. Activering vindt plaats wanneer u uw Starlink voor de eerste keer inschakelt en aansluit.
Als uw factureringscyclus bijvoorbeeld van 28 juni tot 27 juli is, ontvangt u service van 28 juni tot 27 juli. Het bedrag wordt gefactureerd op 28 juni en uw betaling is op dezelfde dag verschuldigd, op 28 juni. Uw volgende factureringscyclus wordt dan 28 juli - 27 augustus zijn, en u ontvangt een factuur en de betaling is verschuldigd op 28 juli. Houd er rekening mee dat de factureringscycli per gebruiker verschillen en dat uw data kunnen verschillen van die in het voorbeeld.
Opmerking voor Brazilië: De eerste factuur heeft een netto betalingstermijn van 7 dagen, wat betekent dat deze 7 kalenderdagen vanaf de factuurdatum betaald moet zijn. Dit geldt alleen voor de eerste factuur.
Gerelateerde vragen:
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ondersteuning.