Starlink-logo

Startpagina Helpcentrum

Aanbetaling/voorafbestelling - Status en hoe mijn bestelling te bevestigen wanneer het mijn beurt is


Zodra uw gebied beschikbaar is en u als volgende op de wachtlijst staat, ontvangt u een e-mailmelding om uw Starlink-bestelling te bevestigen.

Vanaf de datum van de e-mailmelding 'Uw bestelling bevestigen' hebt u 7 dagen de tijd om uw Starlink Kit-bestelling te bevestigen. Als u uw bestelling niet binnen de gestelde termijn bevestigt, wordt uw aanbetaling automatisch geannuleerd en volledig terugbetaald.

Ik heb geen Starlink

  1. Ga naar de e-mail 'Uw bestelling bevestigen'
  2. Selecteer ‘Uw bestelling bevestigen’ in de e-mail. U wordt gevraagd om in te loggen op uw Starlink-account.
  3. Het gedeelte ‘Uw bestelling bevestigen’ is zichtbaar in de rechterbovenhoek
  4. Controleer of het serviceadres, verzendadres en de betalingsmethode juist zijn
  5. Selecteer 'Bestelling nu bevestigen' om het proces te voltooien

Ik heb mijn Starlink al

  1. Ga naar de e-mail 'Uw bestelling bevestigen' 
  2. Selecteer ‘Uw bestelling bevestigen’ in de e-mail. U wordt gevraagd om in te loggen op uw Starlink-account.
  3. Selecteer 'Nu afrekenen' in het gedeelte 'Uw bestelling bevestigen' in de rechterbovenhoek
  4. Controleer of het serviceadres, verzendadres en de betalingsmethode juist zijn
  5. Selecteer 'Ik heb mijn Starlink al' en voer de Starlink Identifier in
  6. Selecteer 'Bestelling plaatsen'. Het plaatsen van uw bestelling activeert uw service onmiddellijk en betaalt uw aanbetaling terug.

Opmerking: Om uw huidige Starlink-hardware met een andere service te gebruiken, moet u uw huidige service annuleren en de hardware ontgrendelen. Om uw Starlink-apparaat te ontgrendelen: Log in op uw Starlink-account > Selecteer 'Beheer' > Selecteer 'Overdracht'. Met deze actie wordt de Starlink losgekoppeld van uw huidige account en beschikbaar gemaakt voor gebruik met een andere service. Ga voor meer informatie naar Hoe draag ik mijn eigendom van Starlink-hardware over?.


Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ondersteuning.