U kunt verzoeken dat uw e-factuur of elektronische factuur de belastinggegevens bevat die worden weergegeven op uw belastingidentificatiecertificaat (RUC) (bijv. wettelijke naam, btw-nummer, postcode, belastingregime) voor fysieke bestellingen en abonnementsdiensten die u heeft aangeschaft bij Starlink.
Hiervoor moet u uw RUC-gegevens en uw digito-verificador-gegevens naar Starlink sturen met behulp van de onderstaande informatie.
Belangrijk: U moet de onderstaande stappen volgen binnen 60 kalenderdagen vanaf de datum van uw meest recente bestelling van een Starlink-kit. Als u uw RUC-/belastinggegevens niet binnen deze 60 kalenderdagen naar Starlink stuurt, worden uw e-facturen of elektronische facturen alleen uitgegeven met de bijgewerkte gegevens in de toekomst (er worden geen eerdere facturen gecorrigeerd).
Hoe dien ik mijn RUC- en uw digito-verificador-gegevens in?
Belangrijk: Uw wettelijke naam en belastingscertificaat dat wordt vermeld in uw ondersteuningsticket of wordt weergegeven op uw belastingidentificatiecertificaat moeten overeenkomen met de volledige naam of rechtspersoon die is ingevoerd in uw Starlink-account.
Om uw belastinggegevens te verzenden, dient u een ondersteuningsticket in en voegt u uw certificatie van uw belastingidentificatie in pdf-formaat bij met de naam en de postcode, alleen als er een specifieke voorkeur is.
Hoe ontvang ik mijn e-factuur?
Uw e-factuur of elektronische factuur (pdf- en xml-bestanden) wordt automatisch verzonden naar het e-mailadres in uw Starlink-account, rechtstreeks vanaf avdmail@avdinternacional.com. We kunnen e-facturen niet naar meerdere e-mailadressen versturen.
Opmerking: U kunt alleen facturen aanvragen binnen 60 kalenderdagen vanaf de datum van uw eerste bestelling van de Starlink-kit binnen het fiscale jaar. Starlink zal e-facturen van voorgaande jaren niet corrigeren.
Belangrijk: Volgens onze Servicevoorwaarden: Aanvullende klantenondersteuning voor zakelijke of overheidsspecifieke verzoeken (bijv. gewijzigde facturering of belastingvrije status) zijn alleen beschikbaar onder de Priority-serviceabonnementen van Starlink en worden mogelijk niet ondersteund op Residential-serviceabonnementen.
Wat moet ik doen als ik mijn belastinggegevens opnieuw moet wijzigen nadat ik mijn eerste gegevens heb ingediend?
Als uw belastinggegevens (RUC/btw-nummercertificaat) zijn bijgewerkt (d.w.z. omdat u bent verhuisd en uw postcode op uw belastingcertificaat is gewijzigd), dan kunnen wij uw belastinggegevens bijwerken. Volg bovenstaande stappen om een ondersteuningsticket in te dienen en vermeld dat de gegevens op uw RUC/belastingscertificaat zijn gewijzigd, en verstrek de documentatie bij deze wijziging (indien van toepassing).
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ondersteuning.