U kunt uw service pauzeren met de Stand-bymodus, die onbeperkte data met lage snelheid biedt voor noodberichten en eenvoudige reactivering in dode zones tegen een kleine maandelijkse vergoeding.

---

Welke abonnementen ondersteunen pauzeren?

U kunt pauzeren met de Stand-bymodus op alle Roaming-, Residential- en Priority-abonnementen (met uitzondering van promotionele aanbiedingen).

Opmerking: Zakelijke klanten en ondernemingsaccounts kunnen niet pauzeren met de Stand-bymodus.

Service pauzeren met de Stand-bymodus

Met slechts een paar klikken kunt u eenvoudig pauzeren met de Stand-bymodus:

1. Log in op uw account op starlink.com
2. Selecteer 'Abonnementen' en selecteer vervolgens de servicelijn die u wilt pauzeren
3. Selecteer 'Beheren'.
4. Kies 'Huidige service pauzeren'.
5. Klik op Bevestigen

De pauze ongedaan maken en de service met hoge snelheid hervatten

Met slechts een paar klikken kunt u eenvoudig de pauze met de Stand-bymodus ongedaan maken en de service met hoge snelheid hervatten:

1. Log in op uw account op starlink.com
2. Selecteer 'Abonnementen' en vervolgens de servicelijn die u wilt hervatten
3. Selecteer 'Beheren'.
4. Kies 'Service hervatten'.
5. Selecteer uw gewenste serviceabonnement en klik vervolgens op 'Bevestigen'

Wat betekent eenvoudige reactivering in dode zones?

• U kunt tweefactorauthenticatie via e-mail voltooien, zelfs zonder mobiele dekking.
• Volledige toegang tot de Starlink-app en het accountportaal
• Schakel eenvoudig over naar abonnementen met hoge snelheid

Als ik mijn service pauzeer met de Stand-bymodus en vervolgens hervat, moet ik dan een vraagtoeslag betalen?

Nee. Als u uw service pauzeert met de Stand-bymodus en later de service met hoge snelheid hervat, zelfs in een gebied waar vraagtoeslagen van toepassing zijn, hoeft u de toeslag niet te betalen.

Wat gebeurt er als ik de service met hoge snelheid wil hervatten nadat ik heb gepauzeerd met de Stand-bymodus, maar mijn gebied de maximale capaciteit voor Residential-abonnementen heeft bereikt?

Pauzeren met de stand-bymodus reserveert uw plaats niet op een Residential-abonnement. Als uw gebied de maximale capaciteit bereikt heeft wanneer u probeert te hervatten, kunt u uw vorige Residential-abonnement mogelijk niet opnieuw activeren. U kunt de service echter onmiddellijk hervatten met elk abonnement dat beschikbaar is in uw regio.

Krijgt mijn Starlink nog steeds software-updates als mijn service is gepauzeerd of geannuleerd?

Ja. Zolang uw Starlink-terminal is aangesloten en verbinding kan maken met het netwerk, blijft deze software-updates ontvangen, ongeacht of uw service actief is, gepauzeerd met de Stand-bymodus of zelfs volledig geannuleerd is. Dit zorgt ervoor dat uw hardware up-to-date blijft en klaar is om te presteren wanneer u ervoor kiest om opnieuw verbinding te maken.

Belangrijke opmerkingen:

• De Stand-bymodus, indien beschikbaar, biedt snelheden tot 500 Kbps download en upload.
• U kunt de service op elk gewenst moment hervatten en uw abonnement wijzigen.
• Als u uw service opnieuw start vóór uw volgende factureringscyclus, worden uw gebruikelijke maandelijkse kosten in rekening gebracht.
• Als u de service vóór het einde van uw huidige factureringsperiode pauzeert, ontvangt u service gedurende de rest van die periode.
• Bij het hervatten van de service worden de maandelijkse abonnementskosten onmiddellijk in rekening gebracht, op pro rata-basis.
• De facturering van Starlink-abonnementen is gebaseerd op de UTC-tijdzone. Wijzigingen moeten vóór 00.00 uur UTC op uw factureringsdag worden doorgevoerd. Wijzigingen die na middernacht worden doorgevoerd, worden vertraagd tot de volgende factureringsdag.
• Datablokken die vóór het pauzeren zijn gekocht, worden niet verlengd bij reactivering.
• De Stand-bymodus bevat geen data met hoge snelheid of surplus-data. U kunt de pauze ongedaan maken en de service hervatten voor abonnementen met hoge snelheid.
• De Stand-bymodus is niet beschikbaar voor huurklanten.
• De Stand-bymodus is niet bedoeld voor constant, maritiem of breedbandgebruik. Klanten die de Stand-bymodus gedurende meer dan 12 opeenvolgende maanden pauzeren, kunnen, naar goeddunken van Starlink, (i) worden verplicht om een vergoeding te betalen of te upgraden naar een ander Serviceabonnement, of (ii) alleen beperkt verbinding maken met het internet om toegang te krijgen tot hun Starlink-account.

---

Opmerking: We hebben onlangs pauzeren geüpgraded met een Stand-bymodus. Voorheen bood de pauzeringsfunctie nul data zonder kosten. Die optie is niet langer beschikbaar. Als u momenteel gepauzeerd bent, hebt u tot 13 september 2025 de tijd om over te schakelen naar pauzeren met de Stand-bymodus. In Canada hebt u tot 13 oktober 2025 de tijd. In Japan, Indonesië, Burundi en Kazachstan hebt u tot 20 september de tijd. In Madagaskar en Antigua en Barbuda hebt u tot 30 september.

Als pauzeren met de Stand-bymodus niet aan uw behoeften voldoet en u zich niet aanmeldt, annuleren we uw gepauzeerde servicelijn automatisch zonder kosten. U hoeft niets te doen.

Het pauzeren van de service met de Stand-bymodus is niet beschikbaar in de volgende landen. Op deze locaties kunnen klanten met Roaming- en Priority-abonnementen hun service kosteloos blijven pauzeren, maar ontvangen ze geen data tijdens het pauzeren. Residential-klanten in deze landen kunnen niet pauzeren.

• Oostenrijk

• Bangladesh

• Benin

• Bhutan

• Botswana

• Kaapverdië

• Costa Rica

• Democratische Republiek Congo

• Eswatini

• Ghana

• Hongarije

• Israël

• Jordanië

• Kenia

• Lesotho

• Liberia

• Malawi

• Mongolië

• Mozambique * Nauru

• Nigeria

• Oman

• Qatar

• Rwanda * Samoa

• Sierra Leone

• Zuid-Soedan

• Sri Lanka

• Tonga

• Vanuatu

• Zambia

• Zimbabwe

Klaar om verbinding te maken? Klik om nu te bestellen!

Ontvang hier e-mailupdates van Starlink.