Caso se tenha esquecido da palavra-passe, não tenha a aplicação Starlink ou encontre problemas durante a configuração e não consiga ligar à Starlink, pode efetuar uma reposição de fábrica do seu router. Fazer uma reposição de fábrica eliminará o nome da rede Wi-Fi, a palavra-passe e outras definições.
Aplicação Starlink (recomendado):
- Ligue-se à sua rede Wi-Fi Starlink e abra a aplicação Starlink.
- Toque em Definições > Router > Repor a predefinição das configurações de fábrica.
- Arraste o controlo deslizante para a reposição de fábrica do seu router Starlink.
** Observações importantes:**
- Se o router Starlink não estiver associado à sua conta ou ligado à Internet, serão apresentadas instruções manuais para repor a predefinição das configurações de fábrica.
- Não é possível usar a aplicação Starlink para fazer a reposição de fábrica se o router estiver em modo bypass.
- O nome predefinido da rede Wi-Fi aparece como "STARLINK" nas definições de Wi-Fi do dispositivo.
- Para obter mais informações sobre o nome e as palavras-passe da rede Wi-Fi, visite o nosso tópico de apoio aqui.
Reposição de fábrica através do router:
Router Mini:
- Localize o ícone de reposição e o botão na parte de trás do seu router.
- Pressione brevemente o botão com um objeto como um clipe. A luz na parte da frente do router deve piscar rapidamente durante alguns segundos.
- Aguarde alguns minutos até que o router reinicie. O LED pisca lentamente a branco após o router terminar de reiniciar.
Router Gen 3:
- Localize o ícone de reposição e o botão por baixo da tampa da porta LAN na parte de trás do seu router.
- Pressione brevemente o botão com um objeto como um clipe. A luz na parte da frente do router deve piscar rapidamente durante alguns segundos.
- Ligue-se à rede STARLINK na lista de ligações Wi-Fi disponíveis no dispositivo.
- Após estabelecer a ligação, pode configurar o nome e a palavra-passe da rede Wi-Fi nas definições da aplicação Starlink.
- Abra a aplicação Starlink > Definições > Router > Introduza o nome e a palavra-passe da rede Wi-Fi pretendidos > Guardar.
Starlink Mini:
- Faça a reposição de fábrica da Starlink localizando o ícone de reposição na parte de trás.
- Prima firmemente até ouvir um clique e mantenha-o premido durante 3 segundos.
- O LED piscará rapidamente e desligará quando concluído.
Router Gen 2:
- Reinicie (desligue a ficha da alimentação e, em seguida, volte a ligá-la) 6 vezes seguidas com cerca de 2 a 3 segundos de intervalo (o mais rápido que conseguirá desligar e voltar a ligar a ficha).
- O router demorará alguns minutos a reiniciar e o serviço ficará interrompido até que o configure novamente. A luz na parte de baixo do router ficará branca quando a configuração estiver concluída. Não há luzes na parte da frente do router.
- Ligue-se à rede "STARLINK" na lista de ligações Wi-Fi disponíveis no dispositivo.
- Após estabelecer a ligação, pode configurar o nome e a palavra-passe da rede Wi-Fi nas definições da aplicação Starlink.
- Abra a aplicação Starlink > Definições > Router > Introduza o nome e a palavra-passe da rede Wi-Fi pretendidos > Guardar.
**Se tiver quaisquer nós Mesh Starlink ligados, terá de efetuar a reposição de fábrica destes após repor o seu router primário. **
Mesh - Router Gen 2:
- Reinicie o nó mesh (desligue da corrente e volte a ligar) 6 vezes consecutivas.
- Ao reparar o nó, certifique-se de que se liga à rede do router Starlink principal (e não à nova rede do nó mesh que aparece depois de o ligar)
- Abra a aplicação Starlink. Após 1 a 2 minutos, a aplicação Starlink apresentará uma notificação com o texto "EMPARELHAR NÓ MESH".
Router Gen 1:
- Prima suavemente o botão localizado na parte inferior do router com um objeto semelhante a um clipe de papel.
- A luz acender-se-á momentaneamente a azul. Aguarde até que se acenda uma luz branca fixa. O router demorará alguns minutos a reiniciar e o serviço ficará interrompido até que o configure novamente.
- Ligue-se à rede "STARLINK" na lista de ligações Wi-Fi disponíveis no dispositivo.
- Após estabelecer a ligação, pode configurar o nome e a palavra-passe da rede Wi-Fi nas definições da aplicação Starlink.
- Abra a aplicação Starlink > Definições > Router > Introduza o nome e a palavra-passe da rede Wi-Fi pretendidos > Guardar.
Tópicos recomendados:
Como altero o nome e a palavra-passe da minha rede Wi-Fi (SSID)?
