A sua Starlink tem a funcionalidade de derretimento de neve, que permite usar automaticamente a energia que consome para se aquecer e derreter a neve. Esta funcionalidade ajuda a evitar problemas com o serviço, ao mesmo tempo que elimina também a necessidade de se deslocar ao telhado para remover a neve da sua Starlink.
Os pingentes de gelo também não devem afetar o desempenho. Se preferir, pode remover suavemente o gelo a qualquer momento. Na maior parte do tempo, o gelo não afeta o serviço, mas pode impedir que os motores funcionem, se houver necessidade da Starlink ser reposicionada. Recomendamos não usar ferramentas (picaretas, cinzéis) para evitar danificar a sua Starlink.
Se a base da Starlink estiver obstruída com neve ou gelo, poderá receber um alerta através da sua aplicação Starlink a indicar que os motores estão bloqueados. Se receber este alerta, poderá ter de remover o gelo para permitir que a Starlink se reposicione, mas isso raramente acontece.
A acumulação de neve espessa em cima da Starlink pode ter impacto no seu serviço. Se a Starlink estiver completamente coberta com neve espessa, é muito provável que o resultado seja uma ligação intermitente ou mesmo ausência total de serviço. Recomendamos que instale a sua Starlink num local que não fique soterrado em neve ou em zonas da sua casa onde não se acumule neve.
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