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Nota - os preços variam consoante o mercado, com base na moeda, impostos e outras condições do mercado local. Consulte aqui para obter mais informações. Esta funcionalidade poderá não estar disponível para todos os tipos de contas. Se pretender alterar de um plano de serviço Em viagem para um plano de serviço de local fixo, certifique-se de que adiciona primeiro o seu endereço de serviço à sua conta. Se tiver problemas de conectividade após alterar de um plano de serviço Em viagem para um plano de serviço de local fixo, certifique-se de que o endereço de serviço da sua conta é válido. Se não conseguir usar a opção "Alterar opção de plano de serviço", contacte o apoio ao cliente.

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Os clientes nos Estados Unidos e no Canadá que receberam uma "Poupança regional" não terão permissão para alterar o seu plano de serviço durante 6 meses após a data em que a encomenda for feita, a menos que entrem em contacto com o apoio e concordem em pagar as poupanças regionais.

Para clientes Residencial e Comercial, assim que a sua Starlink for enviada, pode alterar o plano de serviço na sua conta:

Site:

1. Inicie sessão na sua conta em Starlink.com
2. Em "As suas Starlinks", selecione "Gerir" junto à Starlink para a qual gostaria de atualizar o plano de serviço.
3. Selecione o "ícone de lápis" junto a "Plano de serviço/Subscrição" para editar a subscrição.
4. Selecione o plano de serviço pretendido. Ao mudar de plano de serviço, está a aceitar os termos e condições do novo plano de serviço.

Aplicação Starlink:

1. Certifique-se de que iniciou sessão na sua conta na aplicação Starlink
2. Selecione o ícone de "Pessoa"
3. Selecione o serviço Starlink pretendido na lista horizontal
4. Selecione "Gerir subscrição"
5. Selecione "Alterar plano de serviço"
6. Selecione o plano de serviço pretendido. Ao mudar de plano de serviço, aceita os termos e condições do novo plano de serviço.

Mudar para um plano com um custo superior: a alteração tem efeito imediato. Ser-lhe-á debitado um custo proporcional com base na diferença do custo mensal do plano e no tempo restante do seu ciclo de faturação atual.

Mudar para um plano com um custo inferior: o plano de serviço atual permanecerá igual e o novo plano de serviço entrará em vigor no início do próximo ciclo de faturação. Ser-lhe-á debitado o novo custo mensal do serviço no início do próximo ciclo de faturação.

Mudar para um plano com o mesmo custo: a alteração terá efeito imediato. Como não há diferença de custos, a alteração não terá nenhum custo para si.

Limitações:

• Os planos de serviço Residencial Starlink foram concebidos para utilização Pessoal, Familiar ou Doméstica num local fixo e terrestre. Se precisar de criar uma conta Residencial, visite starlink.com/residential.
• A opção de alterar para um plano Fixo (Standard, Prioridade) só aparecerá se houver capacidade disponível. Se não houver capacidade disponível, não terá essa opção.
• Os clientes que têm financiamento do seu Kit Starlink devem pagar o saldo restante do seu kit e a Poupança Regional antes de poderem alterar os planos de serviço.

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