Pelanggan Kediaman dan Perniagaan pada pelan perkhidmatan tertentu mungkin mempunyai dasar yang berkaitan yang menghalang mereka daripada menukar kepada pelan perkhidmatan yang lain. Polisi ini mungkin terpakai untuk tempoh masa pada pelan perkhidmatan ini.
Pelan perkhidmatan khusus termasuk:
Pilihan Sewaan Starlink:
- Pelanggan Kediaman & Perniagaan pada pilihan Sewaan Starlink mungkin tidak dibenarkan untuk menukar pelan perkhidmatan mereka.
Pilihan Pembiayaan/Ansuran Starlink:
- Pelanggan pada pilihan Pembiayaan/Ansuran Starlink mungkin tidak dibenarkan menukar pelan perkhidmatan mereka untuk keseluruhan tempoh pembiayaan.
Program Subsidi Kerajaan:
- Starlink telah bekerjasama dengan entiti kerajaan yang berbeza untuk menawarkan ketersambungan internet pada kadar diskaun untuk isi rumah yang layak. Pelanggan pada pelan perkhidmatan berdiskaun ini mungkin tidak dibenarkan untuk menukar pelan perkhidmatan mereka.
Bantuan Bencana:
- Pelanggan pada mana-mana pelan perkhidmatan Bantuan Bencana mungkin tidak dibenarkan untuk menukar pelan perkhidmatan mereka.
Pilihan Komitmen 12 Bulan:
- Pelanggan pada pelan Kediaman 12 bulan mesti menghubungi Sokongan Pelanggan untuk menukar pelan perkhidmatan mereka dan akan dikenakan Yuran Pertukaran, prorata untuk bulan pertukaran pelan perkhidmatan mereka.
Batasan tambahan:
- Pelanggan yang akaunnya telah digantung kerana tiada pembayaran bil mungkin tidak dapat menukar pelan perkhidmatan mereka
- Pelanggan di rantau "Habis Dijual", yang tidak mempunyai pelan perkhidmatan lain yang tersedia untuk mereka, mungkin tidak dapat menukar pelan perkhidmatan mereka. Pilihan untuk menukar kepada pelan Tetap (Standard, Prioriti) hanya akan muncul jika terdapat kapasiti yang tersedia. Jika kapasiti tidak tersedia, anda tidak akan melihat pilihan ini.
- Pelanggan yang pelan perkhidmatan awalnya belum diaktifkan tidak boleh menukar pelan perkhidmatan mereka.
Topik Berkaitan:
