Pilihan untuk menjeda perkhidmatan hanya tersedia untuk pelan perkhidmatan Mobil Prioriti dan Perayauan. Pelan perkhidmatan lain mempunyai pilihan untuk membatalkan perkhidmatan, dan di kebanyakan kawasan boleh diaktifkan semula kemudian.
Cara menjeda melalui laman web:
- Log masuk ke akaun anda di starlink.com
- Di bawah "Starlink Anda", klik "Urus"
- Klik "Jeda Perkhidmatan". Jika pilihan untuk menjeda tidak muncul, maka pelan perkhidmatan anda tidak menyokongnya. Walau bagaimanapun, dalam kebanyakan kes, pembatalan dan pengaktifan semula berfungsi sebagai jeda (tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan semasa pengaktifan semula).
Cara menyahjeda melalui laman web:
- Log masuk ke akaun anda di starlink.com
- Di bawah "Starlink Anda", klik "Urus"
- Klik "Sambung Perkhidmatan"
Nota penting:
- Jika anda menjeda perkhidmatan anda sebelum tempoh pengebilan semasa anda tamat, anda masih akan menerima perkhidmatan untuk tempoh pengebilan anda yang selebihnya. Apabila anda menyahjeda perkhidmatan anda, yuran langganan bulanan akan dikenakan serta-merta, secara pro rata bergantung pada kos bulanan pelan dan tempoh masa yang berbaki pada kitaran pengebilan akaun anda yang telah ditentukan terlebih dahulu.
- Pengebilan langganan Starlink terikat dengan masa UTC, jadi perubahan perlu dilakukan sebelum hari pengebilan anda pada 12:00 pagi UTC agar ia dapat diambil kira dalam tempoh pengebilan terkini.
- Sebarang perubahan yang dibuat selepas tengah malam akan ditangguhkan sehingga hari pengebilan berikutnya, iaitu 12:00 pagi UTC untuk hari pengebilan bulan depan.
Untuk invois pertama:
- Anda boleh menjeda perkhidmatan sebelum pengaktifan agar tidak dibilkan untuk invois pertama. Anda boleh menjeda perkhidmatan melalui halaman Akaun anda (melalui starlink.com) setelah Starlink anda dihantar. Seterusnya, bil pertama akan dijana apabila anda menyahjeda/mengaktifkan semula perkhidmatan anda. Untuk maklumat lanjut tentang bila pengaktifan berlaku, lawati Soalan Lazim ini.
Apakah yang akan berlaku jika saya membatalkan atau menjeda perkhidmatan saya selepas hari pengebilan/invois saya dijana?
- Jika anda membatalkan atau menjeda selepas hari pengebilan/invois anda dijana, anda masih akan bertanggungjawab untuk invois bulan tersebut. Perkhidmatan anda akan diteruskan sehingga kitaran pengebilan semasa tamat.
Topik yang disyorkan:
Bagaimanakah cara proses pengebilan?
Bagaimanakah caranya saya mengaktifkan semula perkhidmatan?
