Pesanan Sedia Ada di Laman Web:

1. Log masuk ke [akaun] Starlink anda. (https://www.starlink.com/account/home)
2. Klik pada bar "Pesanan", di sebelah kiri
3. Pilih pesanan yang anda ingin laraskan
4. Di sebelah kiri, klik pada kotak "Edit"
5. Simpan perubahan dengan memilih "Simpan"

Ikon pensel "hanya akan kelihatan apabila pesanan anda berada dalam status "Menunggu". Alamat penghantaran tidak boleh ditukar selepas pesanan telah diproses ("Menyediakan Penghantaran" atau "Dihantar"). Bergantung kepada pembawa dan lokasi anda, anda mungkin mempunyai pilihan untuk membuat pelarasan kepada penghantaran selepas pesanan anda. Sila hubungi pembawa penghantaran dari pautan penjejakan anda sebaik sahaja pesanan dihantar.

Pesanan Sedia Ada di Aplikasi:

1. Log masuk ke Aplikasi Starlink
2. Pilih ikon "Orang"
3. Pilih halaman "Pesanan"
4. Klik pesanan yang anda ingin kemas kini alamat penghantarannya
5. Klik kotak "Penghantaran ke"
6. Setelah anda mengklik "Penghantaran ke", masukkan butiran alamat

Nota - Jika anda menerima ralat semasa cuba mengemas kini alamat, tandakan kotak "Alamat ini tidak boleh disahkan" dan cuba lagi.

• FedEx: Sebarang perubahan pada lokasi penghantaran boleh dipohon melalui portal Pengurus Penghantaran FedEx.
• DHL: Sila gunakan Perkhidmatan Penghantaran Atas Permintaan DHL yang disediakan oleh DHL. Klik hiperpautan dalam pemberitahuan "Penghantaran anda dalam perjalanan" untuk penggunaan yang mudah dan cekap. Anda boleh menggunakan Laman Penghantaran Atas Permintaan DHL untuk sebarang perubahan lain kepada penghantaran DHL.

Untuk Brazil – Anda mempunyai tempoh selama 3 jam daripada masa pesanan Starlink anda untuk menukar alamat penghantaran anda. Jika dalam masa 3 jam, sila ikuti panduan di bawah:

• Menukar alamat penghantaran dalam negeri yang sama: Pergi ke akaun pelanggan anda, klik "Pesanan Saya" dan hantar perubahan alamat penghantaran anda di sini.
• Menukar alamat penghantaran di luar daripada negeri semasa anda: Batalkan pesanan anda dan buat pesanan semula untuk produk anda menggunakan alamat penghantaran baharu anda.

Untuk pesanan akan datang, anda boleh sama ada mengemas kini alamat penghantaran lalai anda dalam akaun anda atau anda boleh memasukkan alamat penghantaran yang berbeza semasa membuat pembayaran kepada kedai.

Jika anda melihat pilihan untuk "Batalkan Pesanan" di bawah "Pesanan Anda", ini bermakna anda mempunyai pilihan untuk membatalkan pesanan sebelum ia diproses dan boleh memesan semula melalui kedai dengan alamat penghantaran yang betul. Jika anda tidak melihat pilihan untuk membatalkan pesanan anda, ini bermakna pesanan anda telah diproses dan tidak boleh dibatalkan atau dipinda. Nota - Jika anda mempertimbangkan pilihan ini untuk pesanan Kit Starlink anda, sebelum membatalkannya, kami mengesyorkan supaya anda mengesahkan bahawa anda boleh membeli kit lain di lokasi yang dikehendaki untuk mengesahkan ketersediaan semasa di alamat perkhidmatan tersebut dan mengelakkan kehilangan giliran anda.

Sekatan alamat penghantaran

• Penghantaran item anda ke negara yang berbeza daripada alamat perkhidmatan yang digunakan semasa mendaftar tidak disokong. Ini terpakai kepada semua pelan perkhidmatan Starlink. Ini memerlukan akaun yang dibuat di negara yang dikehendaki.
• Syarat alamat penghantaran berbeza mengikut rantau.
• Sesetengah pembawa penghantaran tidak boleh menghantar ke jenis alamat tertentu (cth. Peti Surat tidak disokong di beberapa negara)

Topik Berkaitan:

Bagaimanakah caranya membatalkan pesanan Kedai saya?