Tidak Pernah Menerima E-mel untuk Menyediakan Akaun Saya

Jika anda tidak menerima e-mel pengesahan selepas membuat pesanan awal atau tidak menemui sebarang e-mel daripada Starlink, anda mungkin telah memasukkan alamat e-mel yang salah semasa mendaftar. Cuba pemulihan akaun "melalui telefon" untuk menetapkan semula kata laluan anda. Anda akan dilog masuk ke dalam akaun anda, yang kemudiannya membolehkan anda mengemas kini sebarang maklumat akaun seperti alamat e-mel anda.

Dikunci Keluar / Lupa Kata Laluan

1. Pergi ke https://www.starlink.com/auth/forgot-password
2. Di bawah Lupa Kata Laluan, masukkan e-mel atau nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun anda
3. Klik pada "Mohon Tetapan Semula Kata Laluan"
4. Semak folder spam untuk e-mel dan pastikan terdapat ruang yang mencukupi dalam peti masuk anda.
   • Jika anda masih tidak melihat mesej e-mel/teks, cuba gunakan peranti lain.
5. Jika tidak berjaya untuk pemulihan e-mel dan nombor telefon, hubungi sokongan dengan cara lain di sini.

Mengalami masalah dengan Pengesahan Dua Langkah? Lawati Soalan Lazim ini di sini.

---

Jika anda tidak dapat berada dalam talian, tiba-tiba berada di luar talian, atau anda tidak dapat mengakses akaun anda; anda boleh menghubungi [1-866-606-5103](tel: 18666065103) di AS atau [1-888-864-1321](tel: 18888641321) di Kanada untuk mendapatkan sokongan telefon. Perkhidmatan ini sedang dalam fasa percubaan dan hanya untuk pelanggan Starlink di A.S. dan Kanada yang berhadapan dengan isu sambungan. Untuk kebimbangan lain, sila serahkan tiket Starlink. Talian telefon dibuka dari Isnin hingga Jumaat, 6:00 pagi hingga 4:00 petang Central Time.

Nota: Anda mesti mempunyai nombor akaun anda untuk menerima sokongan telefon.