Jika perkakasan Starlink anda telah diganti tanpa sebarang kos di bawah perlindungan Waranti Terhad Starlink, sila gunakan label penghantaran pemulangan prabayar yang dihantar ke alamat e-mel dalam fail untuk menghantar perkakasan Starlink anda bagi pemulangan. Kegagalan untuk memulangkan perkakasan yang diganti akan mengakibatkan caj yang bersamaan dengan kos perkakasan gantian. Jika anda tidak dapat mencari label pemulangan anda, anda juga boleh memuat turun semula label pemulangan anda di halaman Butiran Pesanan anda. Jika anda menghadapi sebarang masalah mencari label pemulangan anda, sila hubungi sokongan.
- Cetak label penghantaran yang dihantar ke alamat e-mel anda dalam fail.
- Jika anda tidak dapat mencari label anda, ia boleh dimuat turun dalam bahagian butiran pesanan anda dengan mengklik tiga titik di sebelah kanan di sebelah "Pemulangan Dimulakan"
- Bungkus semula perkakasan ke dalam kotak.
- Jika anda tidak lagi mempunyai kotak asal anda, anda boleh menunggu kit gantian anda tiba untuk menggunakan kotak baharu untuk pemulangan. (Jika anda ingin menggunakan kotak baharu untuk memulangkan perkakasan Starlink anda yang diganti, sila pastikan anda membuang atau menutup nombor siri. Kegagalan untuk melakukan perkara ini boleh menyebabkan masalah dengan pemulangan anda.)
- Jika Starlink anda tidak boleh disimpan atau tidak muat dalam kotak asal, anda boleh menggunakan kotak yang lebih besar untuk memulangkan Starlink anda.
- Penting: Sila pulangkan hanya peralatan Starlink anda sahaja. Jangan sertakan sebarang item lain.
- Hantar ia ke pembawa penghantaran yang disenaraikan pada label pemulangan anda
- Sebaik sahaja dihantar ke pembawa penghantaran, maklumat Starlink akan dibuang daripada akaun anda.
Penting: Hanya gunakan label penghantaran pemulangan untuk produk sebenar ia dikeluarkan. Menggunakan label penghantaran untuk memulangkan produk yang berbeza boleh menyebabkan kehilangan perkhidmatan dan/atau dikenakan caj secara tidak sengaja kerana tidak memulangkan produk. Jika anda memerlukan label penghantaran baharu, sila hubungi Sokongan Pelanggan Starlink.
