Sebagai peringatan, pelan perkhidmatan bantuan taufan dijadualkan untuk beralih secara automatik ke pelan berbayar pada awal Januari 2025. Sila semak bahagian "Kemas kini Pelan Perkhidmatan Bantuan Taufan" di bawah untuk butiran lanjut.
Starlink bertujuan untuk membolehkan sesiapa yang terjejas oleh bencana alam mengakses ketersambungan internet.
Bagi mereka yang berada di kawasan yang terjejas oleh Taufan Helene atau Taufan Milton, Starlink tersedia dan menawarkan perkhidmatan percuma buat sementara waktu sehingga akhir tahun.
Jika anda terjejas oleh Taufan Helene atau Taufan Milton atau perlu mendayakan bantuan pantas untuk bertindak balas kepada komuniti yang terjejas oleh taufan dan ingin mengakses pilihan perkhidmatan percuma ini, sila ikuti langkah di bawah:
Perhatian: Hanya kawasan perkhidmatan yang terjejas oleh Taufan Helene atau Milton akan memaparkan pilihan perkhidmatan "Bantaun Taufan". Jika anda tidak melihat pilihan $0, kawasan anda tidak layak. Jika anda percaya ini adalah kesilapan, sila hubungi sokongan.
Perhatian: Kami telah meningkatkan had kit kepada 12 kit bagi setiap akaun kediaman buat sementara waktu. Jika anda perlu menambah lebih daripada 12 kit untuk bantuan pengaktifan berskala besar untuk kumpulan yang bertindak balas terhadap kecemasan, sila hubungi sokongan yang meminta bantuan Taufan.
Jika anda pelanggan semasa yang terjejas oleh Taufan Helene atau Milton, sila cipta tiket sokongan yang meminta kredit bantuan Taufan. Pasukan kami akan menilai kelayakan berdasarkan kawasan yang terjejas seperti di atas.
Butiran Lanjut
Kami akan terus mengemas kini artikel ini dengan maklumat terkini. Lihat peta di bawah untuk kawasan yang layak semasa:
Sebagai peringatan, pelan perkhidmatan Bantuan Taufan anda dijadualkan untuk beralih secara automatik ke pelan berbayar pada awal Januari 2025. Bil pertama anda akan dikenakan caj secara automatik pada tarikh pengebilan anda yang seterusnya.
Apakah pelan perkhidmatan yang akan saya bertukar?
Pelan perkhidmatan akan berdasarkan kit yang anda beli.
Ketahui lebih lanjut mengenai pelan perkhidmatan di sini.
Bilakah peralihan akan berlaku?
Bil pertama anda untuk pelan perkhidmatan baharu akan dikenakan caj secara automatik pada hari pertama kitaran pengebilan anda yang seterusnya
Bagaimana jika saya mahu pelan perkhidmatan yang lain?
Jika anda tidak mahu pelan perkhidmatan disenaraikan di atas, sila isi kaji selidik yang dihantar ke e-mel anda untuk menunjukkan pilihan alternatif anda sebelum 1 Januari.
Jika anda tidak menyatakan pilihan selewat-lewatnya pada 1 Januari, anda akan beralih secara automatik ke pelan yang disenaraikan di atas.
Bagaimana jika saya tidak mempunyai akses kepada akaun saya atau menerima kit Starlink saya daripada pihak ketiga atau derma?
Anda perlu menghubungi Sokongan Starlink untuk memindahkan kit ke akaun baharu.
Maklumat lain
Malangnya kami tidak dapat mempercepatkan penghantaran pada masa ini - pembawa penghantaran sedang aktif berusaha untuk menghantar pesanan anda secepat mungkin. Sila lihat laman web FedEx untuk menyemak gangguan perkhidmatan aktif mengenai Taufan Helene dan Milton di sini.
Jika perkhidmatan mel terjejas di kawasan anda, anda mungkin perlu memesan Starlink ke lokasi penghantaran lain yang anda boleh menerima Starlink. Jika anda belum melakukannya, sila buat pesanan menggunakan alamat perkhidmatan dan alamat penghantaran yang boleh dihantar.
Kami juga mengesyorkan anda melawat peruncit tempatan anda untuk mencari kit seperti Home Depot atau Best Buy dengan cepat. Mereka mungkin atau mungkin tidak mempunyai stok Starlink, jadi kami syorkan anda menghubungi lokasi anda atau menyemak dalam talian untuk mengesahkan inventori. Anda boleh mengaktifkan kit runcit melalui Starlink.com/activate untuk mengakses perkhidmatan percuma.
Jika anda berada dalam laluan angin taufan, kami mengesyorkan perkara berikut untuk meminimumkan kemungkinan isu perkakasan dan gangguan kepada perkhidmatan anda:
Lihat lebih lanjut dalam artikel sokongan cuaca di sini.
Tidak jumpa apa yang anda cari? Hubungi Sokongan.