Untuk pelanggan Perusahaan, setelah talian perkhidmatan aktif, anda boleh menukar pelan perkhidmatan menggunakan papan pemuka atau api.

Untuk mengemas kini produk talian perkhidmatan melalui papan pemuka, ikuti langkah di bawah:

1. Log masuk ke akaun anda di Starlink.com
2. Pergi ke tab papan pemuka > pilih "Urus"
3. Pilih 'ikon pensel' berhampiran "Pelan Perkhidmatan/Langganan" untuk mengedit langganan anda.
4. Pilih pelan perkhidmatan yang diinginkan. Dengan menukar pelan perkhidmatan, anda menerima terma dan syarat pelan perkhidmatan baharu.

Untuk mengemas kini produk talian perkhidmatan melalui API, ikuti langkah di bawah:

1. DAPATKAN produk langganan yang tersedia
2. LETAKKAN produk yang dikemas kini ke talian perkhidmatan yang dikehendaki

Untuk mendapatkan maklumat terperinci, rujuk dokumentasi readme.io kami. Pengurus akaun anda boleh memberikan kata laluan untuk akses kepada dokumentasi kami.

Nota: Akses API disediakan kepada pelanggan perniagaan yang lebih besar untuk mengurus akaun, terminal pengguna dan perkhidmatan.

Tukar kepada pelan harga yang lebih tinggi: Akses kepada pelan perkhidmatan yang dinaik taraf akan segera dan anda akan dicaj harga yang lebih tinggi bermula pada hari anda menaik taraf pelan. Invois bulanan anda akan menunjukkan perbezaan dalam harga bulanan prorata untuk pelan yang dinaik taraf dan baki hari kitaran pengebilan anda. 

Tukar kepada pelan harga yang lebih rendah: Pelan perkhidmatan semasa anda akan kekal sama untuk baki kitaran pengebilan. Akses kepada pelan perkhidmatan yang diturunkan akan berkuat kuasa pada permulaan kitaran pengebilan anda yang seterusnya. Jika terdapat sebarang caj lebihan umur yang terkumpul di bawah pelan perkhidmatan terdahulu dan baharu, anda akan dikenakan caj untuk caj tersebut dalam invois untuk kitaran pengebilan seterusnya. Anda akan dikenakan bayaran harga perkhidmatan bulanan yang lebih rendah untuk pelan perkhidmatan yang diturunkan pada permulaan kitaran pengebilan anda yang seterusnya.

Tukar kepada pelan yang berharga sama:  Akses kepada pelan perkhidmatan akan serta merta. Harga yang ditunjukkan pada invois bulanan akan kekal sama.

Menjeda atau membatalkan pelan perkhidmatan: Pelan perkhidmatan yang dijeda atau dibatalkan akan kekal aktif sehingga kitaran pengebilan semasa tamat. Jika pelan perkhidmatan itu kemudian diaktifkan semula, ia akan dibilkan secara prorata dengan pelan perkhidmatan yang baru dicipta. 

** Penggunaan data Prioriti dan Mobil Prioriti:** Data yang diperuntukkan di bawah pelan perkhidmatan tidak dinilai secara prorata. Kos lebihan dikira berdasarkan pelan perkhidmatan yang berkuat kuasa pada masa penggunaan. Lihat contoh di bawah tentang cara penggunaan data dikendalikan jika anda menukar pelan di pertengahan kitaran pengebilan anda.

• Contoh 1:

  • Menaik taraf daripada pelan Mobil Prioriti 50GB dengan lebihan 220GB kepada Mobil Prioriti 1TB.
  • Anda akan memperoleh 220GB lebihan berdasarkan penggunaan data di bawah pelan 50GB Mobil Prioriti.
  • Pelan yang dinaik taraf akan bermula dengan 50GB data prioriti yang telah digunakan - kami tidak mengira lebihan terkumpul sebelum ini berbanding had penggunaan data pelan baharu.

• Contoh 2:

  • Menaik taraf daripada pelan 50GB Mobil Prioriti dengan 12GB yang digunakan (tiada lebihan) kepada pelan 1TB Mobil Prioriti.
  • Pelan yang dinaik taraf bermula pada 12GB data prioriti yang digunakan. Baki had 50GB pelan asal terlupus (38GB).