Jika anda tinggal di AS atau Kanada dan tergolong dalam kumpulan yang layak untuk dikecualikan cukai, dan Starlink anda telah dihantar, sila hantar tiket sokongan dengan maklumat di bawah.

• PENTING: nama pada dokumentasi anda yang dihantar mesti sepadan dengan nama pada akaun anda. Jika tidak, kami tidak dapat memproses pengecualian.

• KANADA: Jika anda mendapat pengecualian cukai sebagai sebahagian daripada suku First Nation, muat naik salinan bahagian hadapan dan belakang kad ID First Nation semasa.

• AMERIKA SYARIKAT: Sila berikan yang berikut:

  • Sijil pengecualian cukai jualan negeri anda dan dokumentasi lain seperti yang dikehendaki oleh Jabatan Hasil negeri anda.
  • Entiti kerajaan, organisasi bukan keuntungan, perniagaan, atau badan dikecualikan cukai bukan individu lain: Bukti bayaran yang dibuat terus oleh entiti/organisasi (contohnya, pesanan pembelian, gambar depan dan belakang kad kredit dikecualikan cukai yang digunakan, kenyataan yang ditandatangani dan bertarikh yang menyatakan bahawa bayaran dibuat terus oleh entiti/organisasi, dll).
    • Perhatian: Starlink tidak dapat memproses permohonan pengecualian cukai untuk entiti kerajaan, organisasi bukan keuntungan, perniagaan, atau badan pengecualian cukai bukan individu lain di bawah akaun Kediaman. Lihat topik sokongan berguna Transfer Starlink kami untuk membuat akaun Perniagaan baharu dengan ID cukai perniagaan menggunakan peralatan Starlink semasa anda.

---

Polisi bayaran balik cukai:

Sehingga 21 Julai 2023, tempoh bayaran balik cukai telah dikemas kini. Starlink akan memproses bayaran balik cukai secara automatik pada masa permohonan pengecualian cukai, mengikut garis panduan berikut:

• AMERIKA SYARIKAT: Starlink akan membayar balik cukai yang sesuai yang dibayar jika permohonan pengecualian dihantar dalam masa 60 hari dari tarikh pesanan Starlink anda.
• KANADA: Kami menggalakkan anda untuk menghantar pengecualian cukai anda terus selepas anda menerima kit Starlink anda. Starlink akan membayar balik cukai berkenaan yang telah dibayar dalam tempoh 180 hari yang lepas.

Setelah pengecualian anda disahkan, amaun cukai yang berkenaan akan dibayar balik kepada kaedah pembayaran asal anda. Sila tunggu sehingga 15 hari untuk bayaran balik ditunjukkan dengan institusi kewangan anda.

Starlink berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk menolak sebarang permohonan pengecualian.