Semak semula bahawa alamat penghantaran pesanan adalah betul dalam halaman akaun anda.

Alamat salah:

• Jika anda mempunyai akses kepada alamat penghantaran, sila cuba untuk mendapatkan semula bungkusan tersebut.

Alamat betul:

• Sila periksa dengan saudara-mara, rakan-rakan atau jiran yang mungkin telah memegang bungkusan anda sehingga anda tiba di hartanah tersebut.
• Hubungi pembawa penghantaran untuk memeriksa sama ada mereka telah menghantar bungkusan anda ke pusat pengambilan berdekatan atau kepada pembawa pihak ketiga untuk menyelesaikan penghantaran.

Klik di sini untuk mencari nombor penjejakan anda dari Aplikasi Starlink.

Jika pembawa penghantaran anda adalah FedEx, sila hubungi Sokongan Pelanggan FedEx untuk menghantar tuntutan untuk Pesanan Starlink anda. Selepas anda menerima nombor tuntutan dari FedEx, sila hantar tiket sokongan Starlink (& lampirkan nombor tuntutan FedEx anda) yang menunjukkan bahawa anda belum menerima pesanan anda walaupun nombor penjejakan mengatakan ia telah dihantar.

Harap maklum, pesanan tertentu yang dibuat bersama mungkin dihantar dalam penghantaran berasingan. Sebagai contoh, lekapan untuk Kit Lekapan Rabung akan dihantar berasingan daripada balast. Sila semak akaun anda untuk mendapatkan nombor penjejakan alternatif untuk baki pesanan anda.

Jika masalah anda tidak dapat diselesaikan dengan maklumat yang diberikan, sila klik "Hubungi Sokongan" untuk menyerahkan tiket sokongan