Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par e-mail. Consultez votre dossier de spams et recherchez l’e-mail avec l’objet « Votre retour Starlink ».
Vous pouvez également télécharger de nouveau votre étiquette de retour via un ordinateur (non disponible sur l’application) à partir de la page Récapitulatif de la commande. Cliquez sur les trois petits points sur le côté droit à côté de « Retour initié ».
Si vous retournez un accessoire (support, câble, etc.) et que le statut de votre commande indique « Clôturé », aucune action ou étiquette de retour n’est nécessaire et votre remboursement sera automatiquement émis. Vous pouvez jeter votre matériel.
Si vous ne trouvez pas votre étiquette de retour, contactez l’assistance.
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