Les instructions suivantes ne s’appliquent pas aux utilisateurs ayant des forfaits Itinérance et Maritime.

Remarques importantes : - Si vous modifiez votre adresse de service, cela peut vous empêcher de revenir à votre adresse initiale. Après la modification, le service à votre adresse précédente sera désactivé. Le service n’est garanti qu’à l’adresse de service associée à votre compte. Si vous déplacez Starlink hors de la zone qui lui a été attribuée, cela peut interrompre la connexion internet ou causer une dégradation du service.

- Le coût du forfait Résidentiel aux États-Unis peut varier selon l’emplacement du service. Si un client aux États-Unis ou au Canada qui a bénéficié « d’économies régionales » modifie son adresse de service et que cette nouvelle adresse se trouve une zone qui n’est pas concernée par ces économies, le montant des économies initiales lui sera facturé.

Pour modifier votre adresse de service sur ordinateur :

1. Connectez-vous à votre compte Starlink.
2. Allez dans « Abonnements », puis sélectionnez votre abonnement.
3. Cliquez sur « Modifier » sous la case « Emplacement du service ».
4. Saisissez la nouvelle adresse de service.
5. Enregistrez vos modifications.

Pour modifier votre adresse de service dans l’application Starlink :

1. Ouvrez l’application Starlink.
2. Appuyez sur l’icône représentant une personne.
3. Sélectionnez « Gérer l’abonnement ».
4. Appuyez sur « Emplacement du service ».
5. Choisissez de définir l’adresse à votre emplacement actuel ou saisissez manuellement une nouvelle adresse.
6. Cliquez sur « Définir l’adresse de service ».
7. Votre adresse de service est maintenant mise à jour.

Modification réussie : - Si le changement d’adresse de service a échoué, il se peut que la zone soit au maximum de sa capacité ou que le service n’y soit pas encore actif. Vous pouvez consulter la carte de disponibilité du service Starlink sur starlink.com/map. Vous pouvez également faire passer votre forfait à l’option Itinérance pour une utilisation à l’extérieur de votre adresse. Découvrez comment modifier votre forfait ici.

- Si vous le faites dans l’application et qu’une erreur s’affiche, cela peut vouloir dire que la version de l’application est obsolète. Téléchargez la dernière version de l’application ou réessayez dans votre compte sur Starlink.com depuis un navigateur.

Modification du pays : - Votre nouvelle adresse de service ne peut pas être dans un pays différent de celui indiqué au moment de l’abonnement. - Pour utiliser le service hors du pays associé à votre compte, vous devez changer de forfait. Découvrez comment modifier votre forfait ici. - Si vous déménagez de façon permanente dans un autre pays, consultez les exigences de transfert ici.

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