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Impossible d'accéder à mon compte
E-mail de configuration de mon compte jamais reçu
Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation après avoir passé votre commande initiale ou si vous ne trouvez aucun e-mail provenant de Starlink, vous avez peut-être mal saisi votre adresse e-mail lors de votre inscription. Essayez de récupérer votre compte « par téléphone » pour réinitialiser votre mot de passe. Vous serez connecté(e) à votre compte, où vous pourrez ensuite mettre à jour toute information relative à votre compte telle que votre adresse e-mail.
Compte inaccessible/Mot de passe oublié
- Allez sur https://auth.starlink.com/forgot-password.
- Sous Mot de passe oublié, entrez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte.
- Cliquez sur « Demander un nouveau mot de passe ».
- Vérifiez si l’e-mail envoyé n’a pas été transféré dans le dossier de courriers indésirables.
- En cas d’échec de la récupération de l’adresse e-mail et du numéro de téléphone, contactez l’assistance d’une autre manière ici.
Vous n’arrivez pas à effectuer la vérification en deux étapes ? Consultez cette FAQ ici.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contacter l’assistance.