Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par e-mail. Consultez votre dossier de spams et recherchez l’e-mail avec l’objet « Votre retour Starlink ».

Vous pouvez également télécharger de nouveau votre étiquette de retour via un ordinateur de bureau (non disponible sur l’application) à partir de la page Récapitulatif de la commande. Cliquez sur les trois petits points sur le côté droit à côté de « Retour initié ».

1. Accédez à la page « Détails de la commande ».
2. Identifiez l’antenne que vous souhaitez retourner.
3. Cliquez sur les trois petits points sur le côté droit à côté de « Retour initié ».
4. Sélectionnez l’option Télécharger l’étiquette de retour.

Si vous n’arrivez pas à trouver votre étiquette de retour, veuillez contacter l’assistance.

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