Pentru clienții Business, după ce linia de servicii este activă, puteți modifica planul de servicii utilizând tabloul de bord sau API.

Pentru a actualiza produsul unei linii de servicii prin intermediul tabloului de bord, urmați pașii de mai jos:

1. Conectați-vă la contul dvs. pe Starlink.com.
2. Accesați fila Tablou de bord > selectați Gestionați.
3. Selectați pictograma creion de lângă Plan de servicii/Abonament pentru a vă edita abonamentul.
4. Selectați planul de servicii dorit. Prin modificarea planurilor de servicii, acceptați termenele și condițiile noului plan de servicii.

Pentru a actualiza produsul unei linii de servicii prin API, urmați pașii de mai jos:

1. OBȚINEȚI produsele disponibile pe bază de abonament.
2. PLASAȚI produsul actualizat pe linia de servicii dorită.

Pentru informații detaliate, consultați documentația readme.io. Managerul contului dvs. poate furniza o parolă pentru a accesa documentația noastră.

Notă: accesul la API este oferit clienților comerciali mai mari pentru a gestiona conturi, terminale pentru utilizatori și servicii.

Trecerea la un plan cu prețuri mai mari: accesul la planul de servicii actualizat va fi imediat și vi se va percepe prețul mai mare începând cu ziua în care actualizați planul. Factura lunară va reflecta diferența dintre prețul lunar proporțional pentru planul actualizat și zilele rămase din ciclul de facturare. 

Modificarea la un plan cu prețuri mai mici: planul dvs. actual de servicii va rămâne același pentru restul ciclului de facturare. Accesul la planul de servicii retrogradat va intra în vigoare la începutul următorului ciclu de facturare. Dacă există taxe suplimentare care s-au acumulat în cadrul planurilor de servicii anterioare și noi, vi se va percepe suma respectivă în factura pentru următorul ciclu de facturare. La începutul următorului ciclu de facturare, vi se va percepe prețul lunar mai mic al serviciului pentru planul de servicii retrogradat.

Modificarea la un plan cu prețuri identice:  accesul la planul de servicii va fi imediat. Prețurile reflectate pe factura lunară vor rămâne aceleași.

Întreruperea sau anularea unui plan de servicii: un plan de servicii care este întrerupt sau anulat va rămâne activ până la sfârșitul ciclului de facturare curent. Dacă acel plan de servicii este reactivat ulterior, acesta va fi proporțional cu un plan de servicii nou creat. 

Consumul de date Prioritare și Mobile Prioritare: datele alocate în cadrul planului de servicii nu sunt proporționale. Costurile suplimentare sunt calculate pe baza planului de servicii care era în vigoare la momentul utilizării. Consultați exemplele de mai jos despre modul în care este tratată utilizarea datelor dacă vă modificați ciclul de facturare la mijlocul planului.

• Exemplul 1:

  • Efectuarea unui upgrade de la un plan Mobil Prioritar de 50 GB cu un surplus de 220 GB la un plan Mobil Prioritar de 1 TB.
  • Veți acumula 220 GB suplimentari pe baza utilizării datelor în cadrul planului Mobil Prioritar de 50 GB.
  • Planul pentru care s-a efectuat upgrade va începe cu 50 GB de Date Prioritare deja consumate. Nu luăm în calcul datele suplimentare acumulate anterior la stabilirea limitei de utilizare a datelor pentru noul plan.

• Exemplul 2:

  • Efectuarea unui upgrade de la un plan Mobil Prioritar de 50 GB cu consum de 12 GB (fără date suplimentare) la un plan Mobil Prioritar de 1 TB.
  • Planul pentru care s-a efectuat upgrade va începe de la 12 GB de Date Prioritare consumate. Restul de 38 GB până la limita de 50 GB a planului inițial va fi pierdut.