- Accueil du centre d’aide
- Compte
- Facturation
- Commandes
- Créer une commande
- Mettre à jour la commande
- Coordonnées du transporteur
- Retours
- Suivi de la commande
- Rechercher mon numéro de commande
- Expédition
- Modifier l’adresse de livraison - Commande existante
- Expédition dans un autre pays
- Informations complémentaires - Expédition
- Délai d’expédition
- Dans quelles villes de Sierra Leone puis-je faire expédier mon kit Starlink ?
- Comment expédier à une adresse militaire, comme un bureau de poste de l’armée (APO) ou un bureau de poste de la flotte (FPO) ?
- Retards de livraison pendant les fêtes
- Dans quelles villes d’Uruguay puis-je faire expédier mon kit Starlink ?
- Article incorrect livré
- Offres de service
- Paramétrages et installation
- Spécifications et Configuration
- Dépannage
- Accueil du centre d’aide
- Compte
- Facturation
- Commandes
- Créer une commande
- Mettre à jour la commande
- Coordonnées du transporteur
- Retours
- Suivi de la commande
- Rechercher mon numéro de commande
- Expédition
- Modifier l’adresse de livraison - Commande existante
- Expédition dans un autre pays
- Informations complémentaires - Expédition
- Délai d’expédition
- Dans quelles villes de Sierra Leone puis-je faire expédier mon kit Starlink ?
- Comment expédier à une adresse militaire, comme un bureau de poste de l’armée (APO) ou un bureau de poste de la flotte (FPO) ?
- Retards de livraison pendant les fêtes
- Dans quelles villes d’Uruguay puis-je faire expédier mon kit Starlink ?
- Article incorrect livré
- Offres de service
- Paramétrages et installation
- Spécifications et Configuration
- Dépannage
Comment expédier à une adresse militaire, comme un bureau de poste de l’armée (APO) ou un bureau de poste de la flotte (FPO) ?
Starlink n’expédie pas directement aux adresses APO/FPO. Si vous n'avez pas d'adresse locale à fournir pour l'expédition dans le pays où votre service est activé, vous devrez utiliser un service de transfert tiers qui, moyennant des frais supplémentaires, peut rediriger les envois Starlink vers votre adresse APO/FPO. Voici les étapes à suivre :
- Inscrivez-vous à un service de fret qui assure l'expédition aux adresses APO/FPO.
- Entrez la nouvelle adresse américaine fournie par le service de fret sur starlink.com/roam.
- Au moment de payer, sélectionnez un forfait Itinérance.
- Starlink expédiera votre commande à la nouvelle adresse de livraison aux États-Unis, puis elle sera transmise à votre adresse APO/FPO.
Après la livraison, vous pouvez transférer votre Starlink vers un compte local en envoyant une demande d’assistance. Nous devrons ensuite confirmer que vous avez expédié à une adresse militaire dans une région où le service est disponible.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contacter l’assistance.