お客様は、Starlink Mexicoから購入された現物商品やサブスクリプション サービスについて、CFDI(eインボイスまたは電子請求書)に、お客様の納税者番号証明書 (CIF) に記載されている税務情報 “cédula de identificación fiscal/CIF” (登録名、RFC、郵便番号、税制等)を表示するよう請求できます。ご希望の場合は、次のいずれかの方法でCIF情報をStarlink Mexico宛てに送信していただく必要があります。
重要:Starlinkキットの注文日から60暦日以内に、以下の手順を実行してください。CIFが60暦日以内にStarlink Mexico宛てに送信されない場合は、CFDI が "publico en general" として発行され、Starlink Mexicoは当該CFDI に関するお客様の税務情報を更新することができません。CIFを受信して以降のもののみが更新可能になります。
CIF情報を送信するにはどうすればよいですか?
重要:サポートチケットに記載されている法的氏名およびRFC、または納税者番号証明書(CIF)に記載された情報は、Starlinkアカウントに登録された氏名または法人名と一致している必要があります。
請求書を正しく発行するために、Starlinkアカウントの指示に従い、適切に税務情報をご提出ください。
CFDIを受け取るには?
お客様のeインボイスすなわち電子請求書(PDFおよびXMLファイル)は、お客様のStarlinkアカウントに登録されたメールアドレスに、avdmail@avdinternacional.comから直接自動的に送信されます。現時点では、eインボイスを複数のメールアドレスに送信することはできません。
ご注意:Starlink キットを2023年6月22日より前に購入した場合は、2023年8月22日までにCFDIに税情報を含めるよう請求する必要があります。2022年に発行済みのCFDIを修正することはできません。
重要:利用規約:ビジネスまたは政府固有のリクエスト(請求書への変更や免税認定など)に対する補足的なカスタマーサポートは、Starlinkの優先サービスプランでのみ利用可能で、ホームサービスプランのサブスクリプションではサポートされない場合があります。
最初の情報を送信した後、税務情報を再度変更する必要がある場合はどうすればよいですか?
税務情報が入ったCFDIは、一度発行されると、それが最終版となります。Starlink サポートは、過去のCFDIをキャンセル、編集、再発行することはできません。納税者番号証明書(CIF)が更新された場合、(例:引っ越しの後、CIFの郵便番号が変更された場合)、税務情報を更新できます。上記の手順に従ってサポート チケットを送信し、CIFの情報が変更されたことをお知らせください。
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