クレジットには、汎用、サービス、ハードウェアの3種類があります。

クレジットは、ご利用アカウントに表示される次の請求に自動的に適用されます。たとえば、サービスクレジットが追加された時点でアカウントに保留中の請求があった場合、予定されているお支払額が変更されることはなく、サービスクレジットは次の請求に適用されます。

直近の請求にクレジットが適用されるべきだった、またはクレジットの額が正しくないとお考えの場合は、サポートチケットを作成し、問題の詳細をお知らせください。エンタプライズおよびプレミアムビジネスのお客様で、発行された請求書にクレジットが適用されるべきだとお考えの場合は、サポートチケットを作成して、クレジット番号と請求書番号をお知らせください。

ご利用アカウントでクレジットを確認するには、starlink.com/account/billingにアクセスしてください。請求書表の下にあるクレジット表に、利用可能な残高とクレジットの合計額が表示されます。また、利用可能なクレジットの概要は、ページの左上隅にあるアカウント残高ボックスの下にも掲載されています。