Starlinkアカウントのメールアドレス、電話番号、パスワード、支払い情報を要求する電子メールまたはSMSが届いた場合、Starlinkから送信されたものではない可能性があります。アカウントを安全に保つために、フィッシングメッセージやその他の詐欺を認識するためのヒントをいくつかご紹介します。

メッセージがStarlinkからのものかどうかを判断する方法

本物のメールは、バリエーションのない「@starlink.com」のメールドメインから送信されます。送信者のメールアドレスが「@starlink.com」以外のものである場合、それは詐欺です。

Starlinkが、SMS、電子メール、または電話で個人情報を共有するよう求めることは決してありません。Starlinkアカウントに必要なすべての情報は、starlink.comの公式ウェブサイトや公式アプリケーション（iOSまたはAndroid）でのみ入力してください。これには次のものが含まれます。

• クレジットカードまたはデビットカードの番号。Starlinkは、4桁のデビットカードの暗証番号を必要としません。
• 銀行口座の詳細。
• Starlinkのログイン情報。
• 社会保障番号または機密性の高い個人情報。
• 第三者のベンダーまたはウェブサイトを介して支払いを求めることは決してありません。

 

SMSまたは電子メールに知らないURLへのリンクがある場合は、クリックしないでください。すでに開いている場合は、開いたウェブサイトに情報を入力しないでください。

電子メールまたはSMSの真正性を確認するには、starlink.com/accountまたはお問い合わせでアカウントに直接ログインしてください。

疑わしい電子メールやSMSが届いた場合はどうすればよいですか？

リンクをクリックしたり、メッセージに返信したりしないでください。電子メールまたはSMSを削除し、送信者をブロックします。

 電子メールまたはSMSの真正性を確認するには、starlink.com/accountまたはお問い合わせでアカウントに直接ログインしてください。

すでにリンクをクリックしている場合や、個人情報を共有している場合はどうなりますか？

• 電子メールまたはSMSを削除し、送信者をブロックします。
• Starlinkのパスワードを更新して新しいものに変更し、他のサービスで同じ電子メールとパスワードの組み合わせを再利用しないでください。 
• 支払い情報を入力した場合は、金融機関にお問い合わせください。危険にさらされている可能性があります。

情報を安全に保つための最良の方法は何ですか？

• 電話でプリペイド式のStarlinkセットを販売しようとする人を信用しないでください。Starlinkは、電話または外部のウェブサイトを介して、プリペイド式の複数月間サービスプランを販売していません。
• 電子メールのリンクはクリックしないでください。代わりに、starlink.comの公式ウェブサイトに直接アクセスしてください。
• 個人情報や財務情報は、電子メールやテキストで送信しないでください。
• 送信者のアドレスを調べ、「@starlink.com」のメールアドレスであることを確認してください。