StarlinkハードウェアがStarlink限定保証の範囲内で無料で交換された場合は、登録メールアドレスに送信されたプリペイド返品用ラベルを使用して、Starlinkハードウェアを返品してください。交換したハードウェアをご返品いただけない場合、交換用ハードウェアのコストと同額の料金が請求されます。

1. プリペイド返品用ラベルがメールで届きます。迷惑メールフォルダを確認し、メールの件名に「Your Starlink Return」とあるものをお探しください。「返品手続きを開始しました」の横にある右側の3つの点をクリックすると、デスクトップ（アプリでは利用できません）の「注文の概要」ページで返品用ラベルを再度ダウンロードすることもできます。返品用ラベルが見つからない場合は、サポートまでご連絡ください。
2. ハードウェアを再梱包します。
   • 元の箱がない場合は、交換用キットが到着するのを待ってから新しい箱を使用して返品してください。（交換したStarlinkハードウェアを返品するために新しい箱を使用する場合は、必ずシリアル番号を取り外すか隠してください。 これを行わないと、返品に問題が発生する可能性があります。)
   • Starlinkが収納できない場合、または元の箱に収まらない場合は、より大きな箱を使用してStarlinkを返品できます。
   • 重要：Starlink機器のみを返品してください。 他の品物は含めないでください。
3. 返品用ラベルに記載されている運送業者に荷物を託します
4. 配送業者への荷物の受渡しが確認されると、返品済みのStarlinkの情報がアカウントから削除されます。

重要：必ず、対象の製品に対して発行された返品用ラベルを使用してください。返品用ラベルを別の製品の返品に使用すると、意図せずサービスが失われたり、返品しなかった場合に対して料金が発生したりする可能性があります。新しい返品用ラベルが必要な場合は、Starlinkカスタマーサポートにお問い合わせください。