Starlinkは現在エンタプライズのお客様向けに、アラートメールの作成と管理機能を提供しています。お客様はビジネス上重要な指標を選び、該当する状況が発生した場合に誰に電子メールを送信する必要があるかを選択できます。プロアクティブアラートは作成後、ご利用アカウントで編集または削除することができます。
現在のところ、アカウントに登録されているすべてのデバイスにアラートが適用されます。迷惑メールを減らすために、アラートは指標が良好な状態から不良状態になった場合に限り、電子メールをトリガーします。つまり、あるデバイスが持続的に不良状態にある場合、最初に不良状態になったときに1回だけメールを送信します。たとえば「ソフトウェアアップデートに伴い、再起動が必要です」というアラートを設定した場合、再起動が不要な状態から必要な状態へとデバイスが変化した場合にのみ、電子メールが送信されます。
自動アラート機能はStarlink.comの「ダッシュボード」タブにあり、管理者、テクニカル、またはテクニカル読み取り専用のロールが付与されたユーザーのみアクセス可能です。自動アラートにアクセスするには、サービスラインリストの右上の横3本線をクリックし、「自動アラート」をクリックします。
ボタンをクリックすると、自動アラートを作成するウィンドウが表示されます。
既存のプロアクティブアラーの表示、編集、削除を行うには、「プロアクティブアラートの編集/削除」セクションをクリックします。この画面では「鉛筆」アイコンを使用して編集し、「ゴミ箱」アイコンを使用して削除できます。
注：アカウントにStarlink端末が1つしかなく、サードパーティのルーターを使用している場合、自動アラートの唯一のオプションはStarlinkです（サードパーティのルーターでは使用できません）。ただし、1つのStarlink端末がStarlinkルーターを使用している場合は、ハードウェアがオフラインであっても、両方に対して自動アラートが使用できます。
サービスの可用性が重要なサービスラインがある場合は、次の手順を実行して、ソフトウェアアップデートの計画と調整に最大限の時間を確保できます。
追加情報については、次のよくあるご質問をご覧ください。
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