1968年以来、継続的な事業成功を収めてきたCasey'sは、米国最大のコンビニエンスストアチェーンの1つです。Casey'sは、5,000人以下の人々が住む町に店舗の半分以上を展開しており、度々こうした地域にとっては新しいリテールテックを導入しています。

同社では、遠隔地で事業展開を行っていることから、信頼性の高いインターネットへのアクセスは大きなチャンスになると考えていました。Starlinkは、ブロードバンド接続が困難なほぼすべての場所で、Casey’sの高い基準を満たすインターネットサービスを提供する上で重要な役割を果たしています。

遠隔地で事業を展開する多くの企業と同様に、Starlinkを導入する前のCasey'sは、既存のインターネット接続ソリューションの課題に直面していました。

「接続状況が悪い地域にある店舗では、円滑な店舗運営を行う上で、ネットワークの帯域幅と信頼性が常に問題となる場合があります。また、当社ではお客様へのサービスを向上させ、店舗運営を効率化してチームメンバーを支援するためにテクノロジーを活用し続けているため、こうした店舗について懸念がありました。Starlinkは、当社の最低基準を上回る帯域幅、遅延、損失特性を確実に提供し、ゲストサービスと店舗運営の改善に役立っています。Starlinkを使用してVoIP電話サービスも行ってみましたが完璧でした」

Casey'sはStarlinkを使用することで、遅延パフォーマンス、帯域幅、稼働時間、通信範囲の改善を実現しました。

「新しい店舗を建設する際、地上ブロードバンドの建物への導入は常に大きな課題となり、物流面でも悩みの種です。サービスの可用性、提供方法と正確な場所、現場の視察と建設のスケジュールを調整し、すべてを予定通りに進めるために、さまざまな企業の数十人の担当者が協力しなければなりません。さらに、ブロードバンド企業による建設費用は現在、一般的に非常に高額です。Starlinkなら、そのような問題はすべて解決できます。現在は、地上のISP回線の設置を数週間待つ間、不安定なセルラーバックアップを使って店舗を開店させるかどうかを検討する必要はありません。Starlinkは、建物内へのケーブルの引き込みを含め、通常60〜90分で設置できます。この差はとても大きなものです」

• お客様に対するサービスの向上
• 信頼性の高い地上ブロードバンド
• VoIPプロトコル電話サービス
• 遅延とスループットレートの向上