نظرة عامة على يوم الفوترة في الشهر:

نظرًا لاشتراكك في حساب مؤسسة، سيُحدّد يوم بعينه للفوترة في الشهر. سيكون يوم الفوترة في الشهر هو اليوم الذي يتم فيه إنشاء الفاتورة. بشكل افتراضي، يكون الدفع مستحقًا بعد 7 أيام من إنشاء الفاتورة ما لم يُحدد تاريخ الدفع في شروط التعاقد.

تم ربط يوم الفوترة الشهري على مستوى الحساب ويعتمد تحديده على تاريخ تفعيل الاشتراك للمرة الأولى. بعد أول اشتراك، ستتم فوترة جميع الاشتراكات المفعّلة في الحساب في يوم الفوترة في الشهر، بغض النظر عن تاريخ التفعيل.

• مثال: إذا تم تفعيل الاشتراك في 10 فبراير، سيصبح يوم الفوترة الشهري هو تاريخ 10 في كل شهر. سيتم إنشاء الفاتورة الأولى في 10 مارس وستصدر فاتورة بالخدمات التي تم تفعيلها منذ تاريخ 10 فبراير و10 مارس و10 أبريل.

نظرة عامة على التقسيم التناسبي:

اعتبارًا من 1 نوفمبر 2023، ستخضع الرسوم الشهرية لأي خط خدمة جديد أو ترقية لخطة الخدمة للفوترة التناسبية، وسينعكس ذلك في فواتير الخدمة الشهرية بدءًا من 1 ديسمبر 2023.

• التغيير إلى خطة بسعر أعلى: ستُتاح خطة الخدمة التي تمت ترقيتها فوريًا وسيُفرض السعر الأعلى عليك بدءًا من اليوم الذي تقوم فيه بترقية الخطة. ستوضّح الفاتورة الشهرية الفرق في السعر الشهري التناسبي للخطة التي تمت ترقيتها والأيام المتبقية في دورة الفوترة.

• التغيير إلى خطة بأسعار أقل: ستظل خطة الخدمة الحالية كما هي لبقية دورة الفوترة. سيدخل الوصول إلى خطة الخدمة ذات السعر الأقل حيز التنفيذ في بداية دورة الفوترة التالية. إذا كانت هناك أي رسوم استخدام زائد مستحقّة بموجب خطط الخدمة السابقة والجديدة، فسيتم تحصيلها منك في فاتورة دورة الفوترة التالية. سيتم تحصيل سعر الخدمة الشهري الأقل لخطة الخدمة المخفضة في بداية دورة الفوترة التالية.

• التغيير إلى خطة بالسعر نفسه: سيكون الوصول إلى خطة الخدمة فوريًا. سيظل التسعير الموضح في الفاتورة الشهرية كما هو.

• إيقاف خطة الخدمة مؤقتًا أو إلغاؤها: ستظل خطة الخدمة التي تم إيقافها مؤقتًا أو إلغاؤها مفعّلة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. إذا أُعيد تفعيل خطة الخدمة تلك لاحقًا، فستُوزّع بالتناسب كما لو كانت خطة خدمة أُنشئت حديثًا.

• استهلاك باقة الأولوية أثناء التنقل محليًا وباقة الأولية أثناء التنقل عالميًا: الوحدات المخصّصة بموجب خطة الخدمة غير موزعة بالتناسب. إذا بدّلت بين باقة الأولوية أثناء التنقل محليًا وباقة الأولوية أثناء التنقل عالميًا، ستُخصّص الوحدات بشكل منفصل لكل باقة على حدة. إذا تجاوز استخدامك للوحدات الحد المسموح به، فسيتم تحصيل الرسوم منك على الاستخدام الزائد بغض النظر عن التغييرات التي تُجرى على الخطة في منتصف دورة الفوترة. انظر إلى الأمثلة أدناه حول كيفية التعامل مع استخدام الباقة إذا قمت بتغيير الخطة في منتصف دورة الفوترة.

أمثلة على التعامل مع الباقات

: * التعامل مع الباقة غير المستخدمة بعد تغيير الخطط: * مستخدم مشترك في خطة الأولوية أثناء التنقل محليًا بسعة 1 تيرابايت من حزمة الباقة، حيث يتم استهلاك 500 غيغابايت من الباقة في أثناء دورة الفوترة. * يقوم المستخدم بالترقية إلى خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا ذات السعر الأعلى بسعة 5 تيرابايت من حزمة الباقة في منتصف دورة الفوترة. * يُتاح للمستخدم استخدام خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا على الفور مع توفر 5 تيرابايت من حزمة الباقة لبقية دورة الفوترة؛ ولا يتم تضمين الباقة غير المستخدمة من خطة الأولوية أثناء التنقل محليًا الأصلية بسعة 1 تيرابايت، حيث يتم إسقاط الرصيد غير المستخدم بقيمة 500 غيغابايت.

• التعامل مع رصيد الباقة غير المستخدم بعد زيادة نفس النوع من الباقة:
  • مستخدم مشترك في خطة الأولوية أثناء التنقل محليًا تحتوي على حزمة باقة بسعة 1 تيرابايت، حيث يتم استهلاك 500 غيغابايت من الباقة أثناء دورة الفوترة.
  • يضيف المستخدم يدويًا حزمة باقة إضافية بسعة 2 تيرابايت إلى باقة الأولوية أثناء التنقل محليًا في منتصف دورة الفوترة.
  • لا يكون وصول المستخدم إلى حزم الباقة الإضافية بسعة 2 تيرابايت من باقة الأولوية أثناء التنقل محليًا ساريًا على الفور، ولكن بدلاً من ذلك يكون ساريًا في بداية دورة الفوترة الشهرية التالية.

ملاحظة: : إذا تجاوزت رصيد الباقة المخصص لخطتك، فستتلقى حزمة مضافة للباقة تلقائيًا، ما لم تكن قد ألغيت الاشتراك خيار إضافة رصيد للباقة تلقائيًا. إذا ألغيت الاشتراك في إضافة رصيد للباقة تلقائيًا، فستستمر في تلقي باقة غير محدودة بسرعة تصل إلى 1 ميغابت في الثانية للتنزيل و0.5 ميغابت في الثانية للتحميل.

لحساب الرسوم التناسبية المقابلة لتحديثات منتج خط خدمة معين باستخدام واجهة برمجة التطبيقات:

1. احصل على فترات جزئية لخط الخدمة المستهدف، والتي ستكون عبارة عن قائمة من تواريخ البداية/النهاية تمثل الفترة ومعرِّف المنتج المسجل خلال تلك الفترة.

   • ملاحظة: لن تعكس النقطة الطرفية المنتج الحالي المسجل في خط الخدمة. للحصول على تقديرات تناسبية متكاملة، يجب أن تأخذ في عين الاعتبار الفترة الجزئية الإضافية للمنتج الحالي لخط الخدمة، المسجلة حتى يوم الفوترة التالي على افتراض عدم إجراء المزيد من التغييرات.

2. احصل على المنتجات المتاحة، التي تربط معرّف المنتج بسعر الخدمة الشهري -https://starlink.readme.io/reference get_enterprise-v1-account-accountnumber-subscriptions-available-products

للحصول على معلومات مفصّلة، يرجى الرجوع إلى readme.io documentation. يمكن لمدير حسابك تزويدك بكلمة مرور للوصول إلى وثائقنا.

---

الأسئلة الشائعة:

مستخدم مشترِك في خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا مع حزمة باقات بسعة 5 تيرابايت، ثم قام بالتبديل في منتصف دورة الفوترة إلى خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا مع حزمة باقة بسعة 5 تيرابايت بسعة 50 غيغابايت، ماذا سيحدث؟

نظرًا لأن المستخدم سيبقى على خطة الخدمة نفسها، ولكنه سيقوم فقط بتعديل عدد بيانات حزمة الباقة، فإن الوصول إلى خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا مع حزمة باقة بسعة 50 غيغابايت سيصبح ساريًا في بداية دورة الفوترة التالية. سيتم تحصيل رسوم منك مقابل خطة الأولوية أثناء التنقل عالميًا مع حزمة باقة بسعة 50 غيغابايت في بداية دورة الفوترة التالية.

كيف ستُحتسب الرسوم التناسبية في فاتورتي؟

إذا غيّرت خطتك إلى خطة أخرى بسعر أعلى أو فعّلت خط الخدمة في منتصف دورة الفوترة، فستجد بندَين في الفاتورة:  

1. الرسوم التناسبية لدورة الفوترة السابقة مع التواريخ التي كانت فيها خطة الخدمة مفعّلة. 
2. رسوم دورة الفوترة الحالية مع التواريخ التي تكون فيها خطة الخدمة مفعّلة.

 

كيف سيتم احتساب الأيام؟

لأغراض الفوترة، يُعتمد التناسب لحساب الوقت باستخدام الوقت المسجل الذي تمت فيه الترقية. وهذا يعني أن الترقية يمكن أن تصبح سارية المفعول على الفور.