لا تنطبق الإرشادات التالية على مستخدمي خطط خدمة التجوال والمسطحات المائية.

ملاحظات مهمة:

• إذا غيرت عنوان تقديم الخدمة، فقد لا تتمكن من العودة إلى عنوان تقديم الخدمة الأصلي. بمجرد إتمام التحديث، ستُقطع الخدمة في عنوانك السابق. لا تكون الخدمة مضمونة إلا في عنوان تقديم الخدمة الموجود في حسابك. قد يؤدي نقل جهاز Starlink خارج المنطقة المسجل بها إلى انقطاع الاتصال بالإنترنت أو إلى انخفاض مستوى الخدمة.

• قد تختلف تكاليف خطة خدمة المنازل في الولايات المتحدة بناءً على موقع تقديم الخدمة. إذا قام عميل في الولايات المتحدة أو كندا ممن حصلوا على "توفير إقليمي" بتحديث عنوان تقديم الخدمة لديه إلى منطقة غير مؤهلة للحصول على التوفير، فستتم محاسبته بقيمة المبلغ الأصلي قبل الخصم.

طريقة تغيير عنوان تقديم الخدمة باستخدام جهاز كمبيوتر:

1. سجِّل الدخول إلى حسابك على Starlink الحساب.
2. انتقل إلى "الاشتراكات" وحدد اشتراكك
3. اضغط على "تعديل" تحت المربع "موقع الخدمة"
4. أدخِل عنوان تقديم الخدمة الجديد
5. احفظ التغييرات

طريقة تغيير عنوان تقديم الخدمة على تطبيق Starlink:

1. افتح تطبيق Starlink.
2. اضغط على أيقونة "الشخص".
3. اضغط على "إدارة الاشتراك".
4. اضغط على "موقع الخدمة".
5. اختر تعيين العنوان إلى موقعك الحالي أو أدخل عنوانًا جديداً يدويًا.
6. اضغط على "تعيين عنوان تقديم الخدمة".
7. تم تحديث عنوان تقديم الخدمة الآن.

فشل التغيير:

• إذا لم ينجح تغيير عنوان تقديم الخدمة، فقد تكون السعة في المنطقة قد وصلت إلى أقصى حد لها أو أن الخدمة غير مفعلة في المنطقة بعد. يمكنك عرض خريطة توافر خدمة Starlink على starlink.com/map. بدلًا من ذلك، فكّر في تغيير خطة الخدمة إلى التجوال للاستخدام بعيدًا عن عنوانك. تعرّف على كيفية تغيير خطة الخدمة هنا.

• إذا كنت تنفذ هذا الإجراء على التطبيق وتلقيت رسالة خطأ، فقد يعني ذلك أن إصدار التطبيق قديم. بادر بالتحديث إلى أحدث إصدار من التطبيق، أو حاول مرة أخرى عبر حسابك على Starlink.com باستخدام متصفح.

تغيير البلد:

• لا يمكن أن يكون عنوان تقديم الخدمة الجديد في بلد آخر مختلف عن البلد الذي حددته في أثناء الاشتراك لأول مرة.
• للاستخدام بعيدًا عن عنوانك، فكّر في تغيير خطة الخدمة. تعرّف على كيفية تغيير خطة الخدمة هنا.
• للنقل نهائيًا إلى بلد آخر، راجِع متطلبات النقل هنا.

يمكنك الحصول على آخر أخبار Starlink عبر البريد الإلكتروني هنا.