نعم. يمكن للعملاء الذين اشتروا مجموعة Starlink من متاجر البيع بالتجزئة وبدأوا عملية الإرجاع من خلال خدمة العملاء استلام المجموعة البديلة من أحد تجار التجزئة المعتمدين.

لطلب استلام المجموعة البديلة من متجر البيع بالتجزئة:

1. أرسِل بطاقة دعم في حسابك على Starlink لإعلامنا برغبتك في استلام المجموعة البديلة من متجر تجزئة محلي.
2. قم بتفعيل المجموعة البديلة باتباع خطوات التفعيل واختيار "حساب موجود".
3. تحقَّق من صفحة تجار التجزئة المعتمدين للاطّلاع على مواقع الاستلام المتاحة.

إذا كنت تواجه أي مشكلات أثناء التفعيل، فأرسِل بطاقة دعم للحصول على المساعدة.