Se ti trasferisci in un nuovo paese in cui il servizio Starlink è disponibile (vedi mappa) o desideri trasferire il tuo account in un paese in cui il servizio è stato lanciato di recente, dovrai annullare il tuo piano di servizio attuale e configurare un nuovo account nel nuovo paese
Questa procedura garantisce che gli account e il kit Starlink siano registrati nel paese di utilizzo corretto. Inoltre, ci consente di rispettare le normative locali e di garantire una fatturazione e un'assistenza accurate.
Segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account Starlink su starlink.com.
- Vai alla scheda Abbonamenti e seleziona quello attivo.
- Nella casella Piano di servizio, clicca su Gestisci, quindi seleziona Annulla servizio.
- Vai alla sezione Dispositivi, trova il tuo kit Starlink e prendi nota del relativo numero identificativo.
Nota: ti consigliamo di annotare il tuo identificatore Starlink e di fare anche uno screenshot in modo da non perderlo. Ne avrai bisogno per l'attivazione nel nuovo paese.
- Dopo aver salvato il numero identificativo del kit Starlink, clicca su Trasferisci. Poi, conferma le condizioni per rimuoverlo dal tuo account.
- Una volta trasferito, il kit Starlink non sarà più associato al tuo account precedente.
- Accedi alla pagina starlink.com/setup e utilizza un nuovo indirizzo email per creare il nuovo account.
- Inserisci l'identificatore Starlink quando richiesto.
- Seleziona Nuovo account, inserisci il nuovo indirizzo di destinazione del servizio nel paese in cui ti trasferisci e scegli un piano di servizio.
- Inserisci i dati di fatturazione e clicca su Effettua ordine per attivare il servizio nel nuovo paese.
Restrizioni ai trasferimenti:
- I trasferimenti non sono consentiti fino a 120 giorni dopo l'acquisto o 90 giorni dopo l'attivazione dell'antenna, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
- Il servizio deve rimanere attivo per 90 giorni dall'attivazione.
- I trasferimenti non sono consentiti se l'account ha un saldo residuo.
Ricevi aggiornamenti su Starlink via email qui.
