Se riscontri dei problemi con la connessione WiFi, segui le istruzioni riportate di seguito per individuare la causa principale.
Risoluzione di problemi legati al WiFi per il kit Mini
Esegui un test di velocità avanzato dall'app Starlink (App > Test di velocità > Test di velocità avanzato) sia all'interno che all'esterno della tua casa. Fai uno screenshot dei risultati dopo ogni test. Se la velocità di connessione dal dispositivo al router è inferiore a quella dal router a Internet, segui questi passaggi per migliorare le prestazioni del WiFi.
Verifica che il kit Mini sia posizionato al centro rispetto alle aree di utilizzo più comuni della tua casa. Tieni presente alcuni punti:
Suddividi la banda per creare reti separate a 2,4 GHz e 5 GHz per migliorare la compatibilità dei dispositivi che non supportano le connessioni a 5 GHz. (App Starlink > Impostazioni > Clicca sul nome della rete > Attiva le reti a 2.4/5 GHz)
Se la velocità è di gran lunga inferiore all'interno o credi che il problema possa essere legato alla struttura o alle dimensioni dell'abitazione, valuta la possibilità di cablare un router o di aggiungerne uno o diversi alla rete, acquistandoli su starlink.com/shop.
Utilizzo di un router Mesh o di terze parti:
se desideri configurare un sistema Mesh con un router Starlink, puoi cablare un router tramite un cavo Ethernet nella porta RJ45 o creare una rete Mesh wireless. In alternativa, puoi collegare il tuo router direttamente tramite la porta RJ45 in modalità bypass.
Per cablare un router al tuo Mini:
Nota: utilizza il cavo del kit Starlink Mini (disponibile su starlink.com/shop) per proteggere l'antenna da infiltrazioni d'acqua. Il kit Mini perde la classificazione IP67 se utilizzato con un cavo RJ45 di terze parti.
Per collegare in modalità wireless un router Starlink Gen 2 o Gen 3 al tuo kit Mini, consulta la pagina Come si configura una rete Mesh Starlink? per maggiori informazioni.
Non riesci a collegarti a Internet?
Apri l'app Starlink per verificare la presenza di avvisi, interruzioni oppure ostacoli.
Controlla la spia dello stato sul retro del tuo kit Starlink.
Lampeggio lento: acceso.
Nessuna luce: il kit Starlink non è alimentato.
Lampeggio rapido: se tieni premuto il pulsante di ripristino, la spia lampeggerà rapidamente per 3 secondi, poi si spegnerà al riavvio del kit Starlink.
Verifica che tutti i dispositivi siano collegati correttamente e completamente, e che il kit e i cavi non siano danneggiati.
Spegni e riaccendi l'antenna Starlink scollegando e ricollegando l'alimentazione.
Ripristina le impostazioni di fabbrica dell'antenna Starlink tramite il pulsante Reset posizionato sul retro. Premilo fino a quando non senti o avverti un clic, quindi tieni premuto per altri 3 secondi. La spia lampeggerà rapidamente e si spegnerà al termine dell'operazione. Segui la procedura di installazione per configurare il kit Mini e connetterti online.
Nota: il nome e la password di rete verranno reimpostati dopo che avrai completato il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Cerca la rete "Starlink" durante l'installazione e configurala con il nome e la password che preferisci.
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