Come faccio a trasferire la proprietà del mio kit Starlink? (Account residenziali e aziendali)

Responsabilità: Starlink declina ogni responsabilità in merito alle condizioni dei kit venduti o trasferiti da terze parti.
Pagamento: assicurati che tutti gli ordini e i servizi vengano pagati interamente e non siano presenti saldi residui.
Annullamento del servizio: per poter trasferire il kit è necessario annullare il servizio.
Interruzione del servizio: una volta trasferito, il kit Starlink verrà rimosso definitivamente dal tuo account. Il servizio si interromperà immediatamente ed eventuali giorni residui del ciclo di fatturazione in corso andranno persi.
Registrazione del nuovo utente: il nuovo proprietario dovrà registrarsi su starlink.com per accedere al servizio, la cui disponibilità può variare in base all'area geografica e alla tipologia (ad es. Residenziale, Roaming, ecc.).
Addebiti: al momento dell'attivazione del servizio, al nuovo utente verrà addebitato il primo mese.
Garanzia: la garanzia si basa sulla data di acquisto originale, anche se il kit viene venduto o trasferito da terze parti. Prima di acquistare un kit usato, verificane le condizioni Puoi consultare ulteriori informazioni sulla garanzia qui.
Conformità nazionale: i kit Starlink sono certificati per essere usati in paesi specifici. Determinati servizi possono essere soggetti a limitazioni in base al paese iniziale di acquisto.

I trasferimenti non sono consentiti fino a 120 giorni dopo l'acquisto o 90 giorni dopo l'attivazione dell'antenna, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
I trasferimenti non sono consentiti se l'account ha un saldo residuo.
Se hai richiesto la restituzione del kit, puoi trasferire quest'ultimo solo se il corriere non ha ancora scansionato l'etichetta.
Al momento, il kit Starlink Mini non può essere trasferito a una persona con un account aziendale.

Note importanti:

Se hai problemi a trasferire l'antenna Starlink 120 giorni dopo averlo reperito da un distributore autorizzato, contatta l'Assistenza clienti e fornisci la prova di acquisto.
Ci impegniamo a fornire Internet ad alta velocità in Nigeria e Malawi, e lavoriamo a stretto contatto con le autorità di regolamentazione per apportare modifiche che miglioreranno l'esperienza cliente. Fino a quando questi aggiornamenti non saranno approvati, sospenderemo la sottoscrizioni di nuovi piani residenziali. Versa subito un anticipo per prenotare la tua antenna Starlink: riceverai una notifica non appena potrai ricominciare a effettuare ordini.

Accedi al tuo account su starlink.com .2. Seleziona la scheda "Abbonamenti" e scegli quello da cui desideri trasferire il servizio.3. Clicca su "Gestisci" nella casella Piano di servizio e su "Annulla servizio" (annota l'identificatore Starlink, poiché non verrà più mostrato dopo che l'antenna sarà rimossa dal tuo account).
In "Dispositivi", trova l'antenna Starlink, clicca su "Trasferisci" e conferma le condizioni. In questo modo, il kit verrà rimosso definitivamente dal tuo account.5. (Facoltativo) Inserisci l'email del nuovo proprietario affinché riceva il link di attivazione. Altrimenti, clicca su "Chiudi" per terminare l'operazione.
Ripristina le impostazioni di fabbrica del router.
Consegna tutti gli articoli presenti nel kit al nuovo proprietario.
Comunica l'identificatore Starlink al nuovo proprietario affinché possa procedere con l'attivazione:

Numero di serie del kit: è presente sull'etichetta di spedizione (ad esempio, KIT00000000). Trovi un esempio qui.
Numero di serie dell'antenna (la posizione varia in base al tipo di kit)
- Kit Standard/Enterprise: sul retro dell'antenna Starlink, vicino alla porta del connettore.
- Kit Mini: in basso a sinistra del cavalletto.
- Kit Standard Motorizzato/ad Alta Prestazione: nella parte inferiore dell'asta.
- Kit Piatto ad Alta Prestazione: sul retro dell'antenna, vicino alla porta del connettore.
ID del terminale: apri l'app Starlink e vai su Impostazioni > Avanzate. Troverai l'ID sotto la dicitura "STARLINK" (ad esempio, 00000000-00000000-00000000).

Se sei il nuovo proprietario, consulta la seguente pagina della sezione Domande frequenti: Come faccio ad attivare la mia antenna Starlink?.

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