Puoi richiedere che la fattura elettronica includa le informazioni riportate nel tuo certificato fiscale RUC (ad es. nome legale, codice e regime fiscali, CAP) per gli ordini di kit e i servizi in abbonamento Starlink che hai sottoscritto.
A tal fine, devi inviare i dati del RUC a Starlink seguendo queste indicazioni.
Importante: procedi entro i 60 giorni successivi all'ordine del kit Starlink più recente. Se non invierai le informazioni richieste entro tale termine, inseriremo i nuovi dati solo nelle fatture future (non potrai richiedere la correzione di quelle passate).
Come faccio a inviare le informazioni del mio RUC?
Importante: il nome e il RUC indicati nel ticket di assistenza o riportati nel certificato fiscale (RUC) devono corrispondere al nome completo o alla persona giuridica inserita nell'account Starlink.
Per inoltrare i dati fiscali, invia un ticket di assistenza e allega il certificato fiscale (RUC) in formato PDF, che contiene il nome e il CAP, solo in caso di preferenze particolari.
Come riceverò la fattura elettronica?
La fattura elettronica (in formato PDF e XML) verrà inviata automaticamente all'email registrata sul tuo account Starlink. Al momento non è possibile spedirla a più indirizzi contemporaneamente.
Nota: puoi richiedere le fatture solo entro i 60 giorni successivi all'ordine del kit Starlink più recente entro l'anno fiscale in corso. Starlink non apporterà correzioni a quelle degli anni precedenti.
Importante: In base ai nostri Termini del servizio: l'assistenza clienti supplementare per richieste specifiche da parte di aziende o enti governativi (ad esempio, fatturazione personalizzata o certificazioni esentasse) è disponibile solo nell'ambito dei piani di servizio Priority di Starlink e potrebbe non essere prevista per gli abbonamenti al piano di servizio Residenziale.
Come faccio a modificare i miei dati fiscali dopo che li ho inviati?
Se i tuoi dati subiscono delle modifiche, ad esempio in caso di trasloco e conseguente rettifica del codice postale riportato nel RUC, puoi richiederne l'aggiornamento.. Ti basterà seguire la procedura indicata in precedenza per inviare un ticket di assistenza e spiegare la tua situazione, allegando la documentazione di supporto (se disponibile).
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