I kit e i servizi Starlink idonei acquistati direttamente da Starlink possono essere trasferiti ai rivenditori autorizzati. Tutti i terminali sono idonei per essere trasferiti ai rivenditori.

• Nota: Il limite di trasferimento di 120 giorni dopo l'acquisto o di 90 giorni dall'attivazione del servizio Residenziale non si applica agli account Enterprise.

Istruzioni per il trasferimento dello Starlink a un rivenditore in qualità di utente finale:

1. Devi annullare il servizio per poter trasferire la linea di servizio

   • Puoi eseguire questa operazione dal portale, selezionando il pulsante "Gestisci" in fondo alla pagina iniziale
   • Scegli "Annulla servizio" per lo Starlink che desideri trasferire

2. Dovrai cliccare sul pulsante "Trasferisci" sulla scheda "Home" nella sezione "Gestisci" per sbloccare il kit dal tuo account

   • Puoi eseguire questa operazione dal tuo account Starlink, selezionando il pulsante "Gestisci" in fondo alla pagina iniziale
   • Nella sezione "Dispositivi", trova lo Starlink da trasferire e seleziona "Trasferisci"
   • Nota: selezionando questo pulsante, il servizio verrà interrotto immediatamente, indipendentemente dal tempo rimanente nel ciclo di fatturazione corrente. Il pulsante "Trasferisci" sarà accessibile solo dopo l'annullamento del servizio.

3. Dovrai comunicare l'ID Starlink al rivenditore

   • Puoi trovarlo sotto il pulsante "Gestisci" nella scheda "Home"

    

4. Il rivenditore dovrà aggiungere il numero di serie al proprio account

   • Per farlo, dovrà selezionare il pulsante "Aggiungi e sblocca Starlink" nella pagina della dashboard
   • Per procedere tramite API, dovrà invece utilizzare la funzione [POST] sotto "Terminale dell'utente"

    

5. Il rivenditore dovrà creare una nuova linea di servizio per attivare il servizio per quello Starlink

   • È possibile eseguire questa operazione tramite la scheda della dashboard sotto "Tutte le linee di servizio" (vedi Come posso attivare il mio Starlink/la mia linea di servizio utilizzando la dashboard?)
   • È possibile eseguire questa operazione tramite l'API, utilizzando la funzione [POST] sotto "Linea di servizio" o sotto "Terminale dell'utente"
   • Nota: quando il kit viene trasferito, potrebbe verificarsi una sovrapposizione per il primo periodo di fatturazione; il rivenditore è responsabile della gestione delle aspettative dell'utente finale.

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