Non ho mai ricevuto l'email per configurare il mio account

Se non hai ricevuto nessuna email di conferma dopo l'ordine iniziale o non trovi alcuna comunicazione da parte di Starlink, verifica di aver inserito correttamente il tuo indirizzo di posta elettronica al momento della registrazione. Prova a ripristinare il tuo account "tramite telefono" per reimpostare la password. Potrai accedere al tuo account e aggiornare le relative informazioni, come l'indirizzo email.

Password bloccata/dimenticata

1. Vai su https://www.starlink.com/auth/forgot-password.
2. Nella sezione Password dimenticata, inserisci l'indirizzo email o il numero di telefono associato al tuo account.
3. Clicca su "Richiedi la reimpostazione della password".
4. Controlla se l'email è finita nella cartella dello Spam e assicurati che ci sia abbastanza spazio nella tua casella di posta.
   • Se non riesci comunque a trovare l'email/il messaggio di testo, prova a utilizzare un altro dispositivo.
5. Se non riesci a recuperare né l'email né il numero di telefono, contatta l'assistenza in un altro modo qui.

Hai problemi con la verifica in due passaggi? Visita la sezione Domande frequenti qui.

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Se non riesci a connetterti, sei improvvisamente offline o non riesci ad accedere al tuo account, puoi chiamare il numero [1-866-606-5103](tel: 18666065103) negli Stati Uniti o il numero [1-888-864-1321](tel: 18888641321) in Canada per ricevere assistenza telefonica. Questo servizio è attualmente in fase di prova ed è indirizzato solo ai clienti Starlink di questi due paesi che riscontrano problemi di connessione. Per altri dubbi, invia un ticket di assistenza a Starlink. La linea telefonica è attiva dal lunedì al venerdì, dalle 6:00 alle 16:00, fuso orario centrale.

Nota: per ricevere assistenza telefonica, devi fornire il numero del tuo account.