Quando viene creato un nuovo bollettino di servizio per un terminale o un router, Starlink lo invierà via e-mail in formato PDF ai clienti aviazione. Questi ultimi possono consultare e applicare i bollettini di servizio, nonché analizzare il registro delle modifiche software per i propri dispositivi nel pannello di controllo Starlink.
Un account può ricevere e applicare i bollettini di servizio in due modi:
Con l'opzione "Aviazione per impostazione predefinita", i bollettini di servizio verranno inviati via e-mail e applicati automaticamente. È la soluzione migliore, che ci permette di garantire un servizio sempre eccellente. La cronologia dei bollettini di servizio e il registro delle modifiche software saranno disponibili nel pannello di controllo Starlink.
Con l'opzione "Aviazione manuale", i bollettini di servizio verranno inviati via e-mail, ma non saranno applicati automaticamente. Se scegli questa soluzione, sarai responsabile dell'applicazione dei bollettini di servizio nel pannello di controllo, affinché il software Starlink sia sempre aggiornato. Se è obsoleto, le prestazioni peggioreranno notevolmente nel tempo.
Una volta selezionata l'opzione, questa dovrà essere configurata come "Gruppo software" per tutti i terminali e i router aviazione presenti nell'account. Ciò garantisce che i dispositivi associati a questo "Gruppo software" beneficino della versione software relativa all'ultimo bollettino di servizio approvato.
Quando viene applicato un nuovo bollettino di servizio, il software verrà implementato progressivamente sui terminali e sui router nei giorni successivi e i dispositivi si riavvieranno autonomamente quando 1) avranno scaricato il software e 2) saranno fissi.
Se sei un cliente aviazione e non visualizzi né i bollettini di servizio né il registro delle modifiche software nel tuo pannello di controllo Starlink, invia un ticket di assistenza su starlink.com per ricevere supporto.
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